据了解，目前海口警方各办证中心采用的是现场预约方式，市民需到办证中心窗口现场取号，很不方便，且号码发放方式不一，有的是取号机，有的是人工手写。

　　12月18日开始，需办理业务的市民可先通过手机微信搜索并进入海口市公安局官方微信公众号“椰城警民通”，选择“预约服务大厅”里的“户政”选项，之后按自己所需办理的业务进行操作，预约办理时间，每项预约业务还附有详细的办事指南和咨询联系电话，方便市民了解和询问。市民通过网上预约，可以知道自己所选择的受理时间段有无“空位”，以及办理业务需携带哪些材料。先预约后办理，不仅大大节省了市民的排队时间和出行成本，也解决了办证中心排队人数多、等候时间长的问题。

　　据海口市公安局户政部门负责人介绍，我国《居民身份证法》第三条规定，公民申请领取、换领、补领居民身份证，应当登记指纹信息，之前海口户籍市民的居民身份证丢失或损坏后，需要到办证中心现场登记指纹信息才能办理补领、换领业务。

　　从12月18日起，市民通过手机微信搜索并进入“椰城警民通”公众号，完成个人身份认证后即可在线办理二代身份证丢失补领、损坏换领业务，由系统自动提取相关数据信息，提交申请经系统检测通过后，市民还可选择“邮寄领证”方式，让快递员送证上门，享受一键登录、一网受理、一站送达的便捷服务，足不出户即可办好自己的身份证件。

　　海口警方表示，目前网上可办理的仅限身份证丢失补领和损坏换领两项业务，适用于五年内申领过第二代公民身份证且本人相貌未发生明显变化的市民，接下来还将进一步优化服务，推出更多便民利民举措。