今年以来，兴业银行海口分行在经营管理上主动作为，提升客户体验，不断提升经营管理水平，用实际行动打造“客户满意的银行”。据统计，今年1-5月到该行网点办理业务的客户满意度高达99.94％。

　　据悉，为进一步提升网点服务质量，该行正在努力创建两家五星网点、一家四星网点。届时，该行网点的硬件设施、服务水准都将得到提升，客户体验也将越来越好。