省旅文厅相关负责人表示，为了进一步做好2019年海南省文明旅游活动，旅行社、旅游景区、旅游酒店等市场主体要自觉遵守相关法律法规，不断提升旅游服务水平；加强对客服人员、导游人员等一线员工的培训与管理，提高从业人员服务水平；及时提醒制止旅游者不文明行为，提高旅游者文明旅游意识，将文明旅游体现在点点滴滴的服务之中。行业组织要发挥协调作用，配合政府相关职能部门，加强对涉旅企业的文明旅游督导力度；切实增强和凝聚行业共识，建立健全行规行约，组织开展文明旅游宣传、行业诚信建设等活动，积极倡导旅游市场主体不断提升旅游行业管理和服务水平；加强对文明旅游企业、优秀导游人员、文明游客的正面宣传，充分发挥先进典型的示范带头作用，进一步营造社会文明旅游新风尚。

　　活动由海南省精神文明建设指导委员会办公室、省旅游和文化广电体育厅主办，省旅游协会承办。