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海口将便民服务延伸到8小时之外
服务不打烊,夜生活更方便了
  ■ 本报记者 习霁鸿

  夜色之下,城市灯火璀璨。街道上,来来往往的人群毫无倦意;夜场的影院和剧场,观众们兴致高昂……

  为满足广大市民的夜间生活需求,今年以来,海口市开通了夜间门诊、夜间银行、夜间图书馆、24小时政务自助办理,将便民服务延伸到朝九晚五的8小时之外。

  夜间门诊开诊

  患者工作就医两不误

  11月14日19时30分,海口市人民医院。此时已经过了正常门诊的时间,门诊大楼里明显安静了不少。

  19时50分,患者陈先生拿着病历本,从消化内科科室走了出来。“白天工作忙,根本走不开。”陈先生说,自己腹痛多日,由于白天忙工作,一直没时间过来检查,“听说医院开通了夜间门诊,下了班就赶紧过来了。”

  “晚上来看病的人少,能跟医生多聊聊。”患者王女士今年体检的结果不理想,“心里很害怕,所以想仔细地问问医生。白天的病人太多了,一个人跟医生聊不到几分钟。”在诊室细问了近20分钟后,王女士稍微放下了心理包袱,方才掩门离去。

  据悉,不只是海口市人民医院,海口市中医医院、海口市妇幼保健院、海口市第三人民医院、海口市第四人民医院、海口市骨科与糖尿病医院等多家市属二级以上公立医院均开设了夜间专家门诊和节假日、周末专家门诊。

  “我们坚持‘以患者为中心’,以问题为导向,实实在在为百姓办实事。”海口市卫生健康委员会同时要求,以上6家医院的专家出诊排班要相对固定,以保证患者诊治的连续性。

  24小时自助图书馆开设

  满足市民夜读需求

  11月22日22时30分,省图书馆一楼东侧的一间屋子里灯火通明,笔尖划过纸张,指尖略过书页,“唰唰”的声音在寂静的夜里显得格外清晰。

  这是一间向读者免费开放的24小时自助图书馆。每个夜晚,这里都要迎来一个特定的群体——备考族。

  “我每天下班后扒两口饭就过来了,学到晚上12时再回家。”市民小梁白天在一家文化传播公司撰写文案,晚上就来24小时图书馆“备战”研究生考试,“去年差了7分没考上,今年再试一次。”小梁告诉海南日报记者,选择在自助图书馆复习,是因为这里“安静、有氛围、不限时,而且心累的时候,看到周围还有很多‘战友’,就不觉得孤单了。”

  此外,据省图书馆相关管理人员介绍,夜读的人能持续到晚上12时左右,而夜读的人群年龄跨度也是很大,从小学生到老年人都有,工作日期间大都是一些备战各种考试的上班族,学生则主要集中在休息日。

  夜市银行开业

  方便客户受称赞

  11月24日21时13分,在南北水果批发市场做生意的邱女士正和丈夫坐在小面包车里核对当天入账。对完了账,邱女士揣着小挎包,和丈夫结伴走进了附近的海口联合农商银行南北支行。

  今年10月12日,海口联合农商银行南北支行“夜市银行”正式开业,为市民提供24小时人工服务,存取款、挂失、转账,几乎所有的柜台业务均能在夜间办理。

  “老人来买水果一般都是付现金,一天下来,我包里也能鼓鼓囊囊装上一包。虽然都是零钱,但是从外观上看太惹眼,不安全。”邱女士坦言,过去银行只有白天上班,而白天两人又忙得团团转,只能攒上几天再去趟银行,“现在有了24小时银行,我们每天晚上都把钱直接存进旁边的银行再回家,安心!”

  24小时政务服务区启用

  全年无休不打烊

  11月24日23时26分,在海口龙华区滨海大道97号,个体户冯先生迈进了海口市税务局置地花园24小时自助办税服务区,径自走向一台自助办税终端前,办理发票领取业务。

  冯先生告诉海南日报记者,自己经营着一家夜宵店,有一桌客人需要发票报销,“好在现在税务服务24小时能自助办理了。”

  零时3分,正筹备开瑜伽馆的叶女士来到海口市龙华区政务大厅右侧的政务服务24小时自助区,准备办理营业执照。在“海南省商事登记全业务自助一体机”前,叶女士按照提示注册账号、名称申报、设立登记,不到20分钟就拿到了营业执照。

  据了解,这是海南省首个24小时“不打烊”的政务服务便民自助区,除了可办理商事业务外,市民还可以在这里办理除婚姻登记以外的151项区级事项。

  (本报海口11月26日讯)

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