11月26日上午，海口市服务民营经济发展联席会议召开。会议开始5分钟后，海口市委副书记、市长丁晖给在场的相关部门负责人临时“出考题”，要求围绕为企业服务的相关问题即兴脱稿发言，以了解海口各部门优化营商环境的实际情况。

　　因不拘泥于讲话稿，大家畅所欲言，实事求是地将问题暴露出来。多位干部指出，在为企业办理业务的过程中，遇到政策障碍就简单地对企业“摇头”，是懒政怠政的表现。

　　两位干部的发言引发了大家的思考。海口市副市长龙卫东说，有家大型央企在海口承接了两个PPP项目，为此分别成立了两家项目公司。之前，这两家项目公司的绝大部分税收都缴在央企所在的城市。现在，因看好海南的发展前景，这家央企想在海南设立总部企业，并把两个PPP项目放到总部企业中。但海口相关部门讨论后给出的回复是：这涉及到合同以及PPP主体的变更，查了相关规定，原则上不允许。

　　海口市生态环境保护局局长佟吉强则举了一家公司向他求助的例子。“今年9月，一家搅拌站企业负责人给我打电话，说因没达到环保要求，企业一年被处罚了4次，罚款共计70多万元。市里马上又要来检查，担心又要被处罚。”佟吉强马上查阅了企业的处罚材料，发现处罚是合法合规的。

　　“但问题是，这些部门没有将企业存在的环保问题对其一次性告知。”佟吉强马上联系环保执法相关部门，要求他们列出整改清单，让企业进行一次性整改。

　　听完上面的案例，海口市副市长杨昌生认为，这背后反映了政府工作人员服务企业的自觉意识还不够。“如果政府工作人员能够站在企业的角度思考问题，很多问题都能迎刃而解了。”

　　海口市副市长王磊表示，切实提高企业的获得感，政府工作人员要实现从“官员”到“服务员”、从“说不行”到“怎么行”、从“招商”到“安商”的三大转变。当企业遇到问题时，政府工作人员不走“简单粗暴”的捷径，多下精准精细的功夫，才能真正把工作做到企业的心坎上。

　　“在服务民营企业方面，各级各部门要以解决问题为先、提升服务为重、推动发展为荣，着力帮助企业解决好实际问题。”丁晖提出，该市将建立服务民营经济考核奖惩机制，通过考核“指挥棒”督促政府工作人员从实际出发、用行动说话，帮企业想办法、出主意，当好企业的“引路人”。