■ 魏燕

　　《南国都市报》近日报道，在2021年中国贸促会海南省营商环境监测站（点）工作会议上，20家具有代表性的商协会授牌成为营商环境监测站。截至目前，中国贸促会海南省营商环境监测体系已有1个监测中心、24个监测站、160多个监测点，初步形成营商环境监测网络体系。

　　和生态环境监测站一样，营商环境监测站点的主要作用，在于监测、反馈问题。监测站点直达营商环境第一线，通过实时监测了解、收集一线营商环境的状况和企业诉求，经过分析研判之后反馈给相关部门。可以看到，在海南营商环境监测网络体系的建设过程中，贸促会作为行业协会组织发挥了重要作用，这是符合市场规律的，也有利于监测体系发挥积极作用。

　　行业协会、商会作为同业经济组织、同业人员或同地域经济组织的代言人，是连结政府、企业和社会的桥梁纽带，也是营商环境的重要建设主体。通过行业协会设立的营商环境监测站点，可以更及时、方便地收集、整理企业的痛点、难点、堵点问题，推动解决企业反映的合理诉求，还能将监测到的问题进行归类整理，找出共性的问题集中解决，推动整体营商环境的改善。

　　设立营商环境监测站点体现了问题意识导向。营商环境好不好，企业说了算。近年来，海南优化营商环境取得了很大的成效，但与一流水平相比，仍有一定的差距。进一步改善营商环境，就应从企业的感受出发，坚持问题导向，及时监测、发现企业生产经营中遇到的实际问题，并努力破解。

　　优化营商环境是个精细活。市场环境在不断发展变化，企业生产经营中遇到的问题各有不同。创一流营商环境，既要集中解决企业发展的共性问题，也要重视企业的个性问题。因为企业遇到的问题往往具体而复杂，如果得不到解决，就可能成为企业发展的大问题。建立常态化、全覆盖的动态监测体系，拓宽市场主体反映问题的有效渠道，既有利于企业发展，也有利于政府改善服务，让海南营商环境更有温度和质量，让广大企业更有获得感。

　　发挥好营商环境监测体系的作用，后期联动也很重要。发现问题只是第一步，解决问题才是关键。营商环境监测站点反馈的问题能否得到解决，关系到营商环境监测工作的成效，也直接影响市场主体对营商环境的评价。充分发挥营商环境监测体系的作用，还可以将问题的监测和解决引入评价体系，推动相关部门进一步优化服务。

　　奔着问题去，迎着难题改，坚持问题导向，把市场评价作为第一评价、把企业感受作为第一感受，不断吸引企业参与，营商环境这一海南自贸港的核心竞争力将会持续增强。