■ 本报记者 习霁鸿

　　回顾2021年，省人大代表，海口市政务管理局党组书记、局长吴秋云通过2个维度的数据来总结收获：政府层面，海口在国家发改委营商环境评价的“政务服务”指标中位列全国十大“进步较快城市”之一；群众层面，办件群众主动给出1420358个评价，好评率极高。

　　“2021年，全局上下扎实开展党史学习教育和‘查堵点、破难题、促发展’活动，大家为民办实事的愿望更强烈、干劲更足了。面对重点、难点、堵点，党员总是冲锋在前，没入党的同志也主动担当、不甘落后。”吴秋云说，在全局共同努力下，海口市政务管理局统筹推进 “一门办理”“一窗受理”“一网通办”“一章审批”“一号通办”，在三方面取得突破。

　　在重点改革方面，海口市政务管理局推进“秒批快办”“智能审批”改革，目前共有287项“秒批快办”事项在海南政务服务网海口旗舰店上线运行；推进不动产“一窗联办”改革，7个部门10项业务实现“一窗”办理，审批时限压缩三分之二，最快60分钟办结；推进“一件事一次办”改革，上线311项一件事一次办主题服务；推行“一枚印章管审批”，海口4个区均成立了区行政审批服务局。

　　民之所盼，政之所向。在便民惠企方面，海口市政务管理局也下了大力气。

　　以“高龄长寿老人补贴”在线办理为例。“过去，老人要准备11种材料，还要去业务大厅办理。现在所有申报材料全面取消，网上刷脸就能办。”吴秋云说。

　　工作成效怎么样，群众的选择会“说话”。据统计，该业务上线短短半年时间里，办件量已超过15万件，其中近9成都是线上申请，智能审批办件率达到70.9%以上。

　　此外，为使企业免于缴纳现金保证金、减少企业的经济压力，海口市政务管理局上线了区块链电子保函应用系统，截至目前共开具603单电子保函，为企业减少资金占有约2.197亿元。

　　（本报海口1月19日讯）