■ 本报记者 邵长春 

　　通讯员 向勇刚 吉家郑

　　1月19日，春运第三天，12时20分，万吨巨轮粤海铁4号正乘风破浪由南向北行驶，船舶客运员徐满像往常一样开始巡视客舱，提醒旅客戴好口罩，劝导客舱外的旅客进舱入座。

　　12时55分，当他巡到外围甲板时，看见有一个空轮椅放在门口，出于职业敏感，他走向水手值班室，查看是否有特殊旅客需要帮助。刚走进值班室，他就看到有位行动不便的旅客正在里面休息，且神情有些焦虑。

　　徐满见状，立即走上前去询问旅客情况，得知这位旅客家住广东茂名，在海口务工时不慎摔伤了左腿脚踝，因家人不在身边，加上临近春节，所以选择回家治疗。

　　旅客说，自己是一个人，刚刚在海口南港是朋友送上船的，等会船靠港了，他还不知道怎么下船，情绪显得有点低落。

　　徐满立即安慰旅客并请他先安心休息，不用担心下船的问题，到北港后他将送旅客下船。旅客听后如释重负，情绪好了很多。

　　当天13时30分，粤海铁4号渡轮停靠铁路北港，忙完其他工作的徐满，与客运主任周宇轩准时出现在水手值班室内。徐满背起该旅客，周宇轩则带上旅客的行李、轮椅，两人一道把该旅客护送至北港客运站，和港口当班客运员做好交接，并叮嘱该旅客回家好好休息。

　　临别时，旅客激动地握着徐满的手连连道谢：“今天真是麻烦你们了，要是没有你们的帮助，我真的不知道怎么办才好。”

　　徐满则笑着说：“出门在外，谁还没点事呢，这都是我们应该做的，您不用挂在心上，欢迎下次再来乘坐我们的船。”

　　一个看似微不足道的举动，却如同寒风中的一股暖流，传递着铁路轮渡人的温度。

　　（本报海口1月21日讯）