海棠区位于三亚市东部，区域总面积384.2平方公里，辖23个行政村（社区、居），现有退役军人1138人，其他优抚对象146人。海棠区退役军人服务中心挂牌成立于2019年5月，成立以来，牢固树立“全心全意为退役军人服务”的工作理念，坚守服务初心，紧跟国家、省、市、区关于退役军人工作部署要求的脚步，建立健全海棠区退役军人服务保障体系，打造“一中心一村（社区、居）一站”的服务格局，贯彻以点带面、层层分解、责任到人的工作机制，以标杆促服务，进一步推动退役军人服务工作创新发展。

　　体系建设与保障管理并重

　　海棠区退役军人服务中心位于海棠区龙海风情小镇内，使用面积约80平方米，按照有机构、有编制、有人员、有经费、有保障“五有”标准建设打造。中心内设有办公室、会议活动室、档案室和接待大厅，配备办公电脑、多媒体电视、投影仪、办公会议桌椅、台账文件柜等齐全的办公设备和家具，设计了政策法规宣传展台、业务办理流程和工作制度展示墙、十大英模文化走廊、退役军人风采墙及工作剪影区，随处可见“军”的特色，是集接待来访、业务办理、座谈交流、教育管理和活动开展为一体的服务阵地。海棠区所辖23个行政村（社区、居）同步成立退役军人服务站，建立从区级退役军人服务中心到村级退役军人服务站的二级退役军人服务保障体系，由区退役军人服务中心直接管理村级服务站，在全区形成了以区退役军人服务中心为支点连接各村（社区、居）退役军人服务站的“一中心一村（社区、居）一站”的服务格局，实现退役军人服务保障体系全覆盖。

　　海棠区退役军人服务中心选优配强10名专职人员驻村工作，实行片区化管理，定期开展业务培训，指导专职人员辅助区域内服务站站长纵深开展信息采集、来访接待、权益维护、走访慰问、就业创业、政策宣传、困难帮扶、教育管理等退役军人服务工作。

　　用心服务与尊崇褒扬同行

　　“退役军人无小事，退役军人的事就是重要事！”这是每一次召开服务站全体会议时服务中心主任都会对服务站强调的话。海棠区退役军人服务中心始终全力以赴把关系到退役军人切身利益的好事做好，把实事办实，帮助退役军人解决急难问题。成立至今，海棠区退役军人服务中心已为13户困难退役军人家庭建立困难档案，成功帮助5名困难退役军人申请获得关爱帮扶援助资金4.8万元。

　　教育管理与引领发展相伴

　　海棠区退役军人服务中心坚持将退役军人教育管理贯穿到所有服务工作当中，建立区级-村级微信调度群，及时转发国家优抚政策和关于优秀退役军人的宣传报道，引导退役军人见贤思齐，树立退役军人先进典型，举办退役军人志愿者和优秀党员主题教育培训班，持续开展退役军人志愿者和优秀党员的教育管理工作。同时，做好激励引领工作。在2021年村（社区）“两委”班子换届工作中，通过考察、选拔优秀退役军人并向组织部门推荐的方式，推动22名退役军人进入新一届村（社区）“两委”班子任职，引导和鼓励他们发挥模范带头作用，继续发扬部队冲在前、抢在前、干在前的精神。

　　如今，随着海棠区退役军人服务工作的深入推进，“有困难找退役军人服务中心”已成为海棠区退役军人的共识。