为进一步优化营商环境，及时解决企业诉求。近日，白沙黎族自治县政府有关负责人到该县信访局开展优化营商环境接访日活动。接访中，该县政府有关负责人认真倾听来访人的诉求，就其反映的问题与企业代表进行深入交流，并结合政策做好宣传引导，协调相关单位帮助企业解决问题。

　　据悉，今年以来，白沙结合实际制定《白沙黎族自治县2022年优化营商环境接访日活动方案》（以下简称《方案》），旨在主动适应优化营商环境的要求，及时协调解决白沙企业建设发展遇到的困难与问题，切实维护企业合法权益，推进白沙经济高质量发展；同时，进一步推动领导干部接访下访常态化、制度化，持续巩固近年来白沙领导干部接访、下访及“接访日”活动成果。

　　该《方案》规定，一是完善信访制度，把信访制度优化转化为解决信访问题，化解突出矛盾的社会治理效能，更好地维护群众和企业合法权益，努力营造和谐稳定的社会环境和营商环境；二是进一步压实各级责任部门信访工作责任，解决群众的合理诉求，维护广大人民群众的根本利益；三是转作风，下基层、察民情、办实事，进一步密切党群关系、干群关系，促进社会和谐稳定；四是聚焦优化政务服务环境、市场环境、贸易投资环境，法治环境、人文生态环境和强化市场主体生产经营的要素保障，着力解决一批影响白沙企业健康发展的信访问题。

　　按照安排，白沙2022年优化营商环境接访时间原则上定为2022年7月起至今年底的每周第一个工作日，此次活动以定点接访、重点约访、带案下访等方式开展，此次接访的领导原则上以县人民政府领导为主，面对面听取群众诉求，依据政策、法规和诉求内容，现场能予以答复的要求当场明确答复；如现场不能答复，需要调查研究的信访诉求，由当天接访的县领导批示交有权处理的部门调查处理，并在规定的期限内以书面形式答复信访人。在此基础上，还安排信访局进行跟踪督查，使信访诉求件件有结果，事事有着落，有力有效解决信访问题，化解信访矛盾。

　　白沙信访工作联席会议办公室有关负责人要求，要坚持问题导向，相关领导和责任单位要强化领导责任，按计划落实接访下访工作，并负责督促、协调解决受理的相关问题，各责任单位根据需要积极配合，形成齐抓共管合力。此外，对领导接访受理的优化营商环境问题，相关责任单位要落实工作职责，及时依法调处并答复上访人，接访领导要跟踪协调抓好督查落实，要把解决优化营商环境问题与开展群众思想疏导相结合，积极维护白沙良好的营商环境，有力有效促进社会和谐稳定。

　　（撰文/玉荟）