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　　市场“火红”的同时，也考验着海南旅游的服务接待能力。

　　“感谢您帮忙捡回手机！”“拾金不昧暖人心”……春节假期里，三亚蜈支洲岛旅游区绿化部经理蒋祥玉收到了厚厚一沓来自游客的感谢信。他说，春节假期，景区工作人员及时报备每一个捡到的物品，归还游客失物100余件，总价值达30余万元，受到不少游客的致谢和称赞，传递了海南旅游的正能量；

　　“不到一小时，纠纷就得到了圆满解决，你们真是为游客办了实事！”不久前，游客张女士通过电话连连向三亚法院旅游巡回法庭干警黄子珂表示感谢。在旅游期间，张女士与酒店起了纠纷，退还房费的诉求迟迟得不到回应，黄子珂了解情况后立即与酒店取得联系，成功调解了双方的矛盾，让游客在海南游玩更安心；

　　“酒店档次错落有致，丰俭由人，选择很多，我们住得很舒服。”来自上海的游客曹培第一次在海南旅游过年，在全程15天的游玩时间里，他既住过房价3000元一晚的星级酒店，也住过359元一晚的快捷旅社，他亲身感受到了海南酒店、民宿等住宿条件的丰富供给和多元选择，他说：“在海南旅游，也可以有高性价比”；

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　　从2022下半年的低迷到今年的大反弹，海南旅游业正在回暖的业绩和口碑，来自全省各级各部门的“不躺平”。

　　省旅游市场综合整治领导小组相关成员单位组成3个执法检查组和3个暗访组，联合开展假日市场督导检查工作，紧盯疫情防控、安全生产和市场秩序，严厉打击扰乱旅游市场违法违规行为。各市县政府加强属地管理，对辖区内假日旅游市场加大监管力度，及时处理游客在旅游购物、住宿服务等涉旅消费领域存在的堵点、难点及投诉问题，严格规范假日旅游市场秩序，给广大游客更多安全感、获得感、幸福感。

　　面对这波旅游旺季的“大考”，海南稳稳“接住了招”，实现了旅游市场“安全、有序、优质、文明”的目标。

　　“期待下一次海南之行”“太喜欢海南了”“拜拜海南，好爱好不舍”……在社交平台上，广大网友一个个暖心的故事、一句句真挚的留言传递着温情，不仅加剧了海南旅游的热度，更温暖着每一颗向往海南的心。（本报海口2月10日讯）