近日,“关闭自动续费仍被扣费”的话题登上热搜。很多网络服务提供商为增加吸引力,往往会在付费会员制中增加一个“自动续费”的选项,新用户有价格优惠甚至首月免费的福利。然而,不少消费者发现,想要关闭这些APP的自动续费,却不那么容易。
自动续费本是为用户提供便利服务,可是有些商家却为了利益,在关闭流程上设置障碍,让用户无法顺利取消自动续费。如此套路,不仅让消费者体验不佳,更涉嫌违规。互联网信息行业竞争异常激烈,App想要立足,并获得长期发展,不能在这种诱导、欺骗消费者的“套路”上下功夫,而是应在技术、内容和服务方面下苦功夫,让用户享受到高质量的产品和服务,从而愿意自动续费。
(图/陈海冰 文/魏燕)