本报海口4月19日讯 （记者袁宇 金昌波）“心里的石头落了地，没有造成损失。”4月19日下午，家住海口的某企业职工黄秉勤向海南日报记者展示他刚刚收到的退休证，脸上满是笑容。就在6天前，他已经收到了首月养老金。

　　黄秉勤介绍，今年初，他到相关部门办理退休转档业务，提交的人事档案在部门流转过程中“不翼而飞”，让自己差点不能按时退休。3月18日上午，第三次来到海南省人力资源开发局（省就业局）办事窗口查询档案下落的黄秉勤，与工作人员发生争吵。这引起了正在这里开展明察暗访的省纪委监委驻省人社厅纪检监察组副组长邱乐的注意。

　　“就业部门说已转给社保部门，社保部门说没有收到档案，两边‘踢皮球’。”情绪激动的黄秉勤向邱乐大倒苦水，“我来来回回跑好几趟了，现在两边都没有我的档案，我的档案到底在哪里？”

　　群众的人事档案怎会无缘无故失踪？邱乐和同事当即决定全流程跟踪黄秉勤办理相关业务，并督促两家单位立即查找黄秉勤的人事档案。

　　经过核实，黄秉勤的人事档案实际已于今年2月8日存放于海南省社会保险服务中心，但该中心经办人员仅查找了最近1个月内的移交记录，在未详细查明业务进度的情况下就随意答复黄秉勤，并让他自行向就业部门了解情况，导致黄秉勤来回跑。在省纪委监委驻省人社厅纪检监察组督促下，省社会保险服务中心于3月18日下午为黄秉勤办结了退休转档业务，随后黄秉勤顺利办理退休。

　　“这起案例虽小，却很典型。”邱乐介绍，为助力我省打赢营商环境整体提升攻坚战，省纪委监委在全省部署开展营商环境“嵌入式监督”活动，“目的就是要通过明察暗访、陪同办事等方式，零距离发现并推动解决问题。”

　　“我们已对经办人员作出严肃批评，取消当月评优资格，并在全中心通报这起事件，警醒所有窗口工作人员。”省社会保险服务中心负责人表示，将进一步完善档案移交登记制度，避免类似问题再次发生。