■ 李萌

　　当“一站式”政企服务实现“一键”点单是种怎样的体验？近日，“我要会商”功能在“三亚政企约见平台”微信小程序上线，企业可同时约见多家政府部门，“跑一次”就能办成多件事，给企业带来了实实在在的获得感。

　　“我要会商”功能，跑出了服务加速度，体现了治理的智慧和温度。一方面，企业诉求往往复杂多样，“一键”会商，简化流程、整合事项，实现一对多高效沟通，让多个诉求一次性得到回应，减时间、减环节、提效率，可以说是促进政企之间积极沟通、良性互动的创新之举。另一方面，约见平台以“互联网+涉企服务”的模式，让“面对面”沟通有了直观可靠的线上预约方式，让常态化沟通交流机制更加高效、规范。如此高效集约的服务，释放出进一步为企业排忧解难的诚意，必将进一步激活市场主体的活力。

　　看得见的定制化小程序，背后是看不见的流程再造、数据融合，考验的是治理能力和工作作风。从三亚的具体实践来看，早在去年就已推出“我要约见”服务，为政企沟通提供“点对点”服务，今年又进一步推出“我要会商”功能，为有需求的企业提供“多对一”的服务。从“我要约见”到“我要会商”，两字之差，功能不一，但目标一致，只为精准服务，让企业好办事、办成事，足见其精益求精的态度、不断创新的实干精神。“三亚政企约见平台”推出后，受到广泛好评，并入选海南省2023年市县政务信息化优秀创新案例。实践证明，紧贴企业需求，助其及时解难题，口碑必将持续攀升，不断擦亮营商环境的金字招牌。

　　点滴变化，汇成营商环境的大优势。其实不止在三亚，纵观全省各级政府部门，不管是上线海南自由贸易港一站式政策查询解读平台，助力经营主体直达快享政策红利；还是开设12345“政企有约”专席，落地“项目直通车”服务机制改革；抑或打造企业综合服务平台，让企业信息“一码通展”、企业事项“一码通办”、企业服务“一码通达”……在海南，有关政企服务的创新一直在进行。而营商环境的改善，就体现在服务企业的一个个具体实践中。它们的共同之处在于主动靠前、靶向发力，精准满足企业多样化需求，架起了一座座沟通的桥梁，也及时疏通了企业发展中的难点痛点。如今，在接续努力中，一项项创新探索，正在转化为企业实实在在的获得感、满意度。

　　事实上，让政企“面对面”沟通，载体多元，无论哪种形式，目的都一样，就是要高效倾听诉求，加速解开难题。在这方面，“我要约见”“我要会商”无疑作出了示范，期待更多精准发力的暖心创举，为海南打造一流营商环境提供更多生动注脚。