■ 海南日报全媒体记者 吴心怡

　　“人家是网约车司机，我是网约护士，随叫随到。”7月9日，海南日报全媒体记者见到儋州市人民医院肾内科主管护师吴锦梅时，她这样描述自己的工作。

　　“如果要上门护理一位需更换尿管的患者，需要带的东西有尿管、棉签……”吴锦梅说，患者家里不像医院，没有那么完备的杀菌消毒工具，因此需要在前期准备时尽量做到“事无巨细”。

　　2021年6月，儋州市人民医院开始推行“互联网+护理服务”，吴锦梅主动请缨，成为该院第一批“网约护士”。至今，吴锦梅已为70多名不方便到医院就诊的居家患者进行上门护理服务，共服务患者200余次，多次获得患者及家属好评并获赠锦旗。“上门护理其实挺难的，他们的感谢和好评就是我的‘强心剂’，让我越来越有动力。”吴锦梅说。

　　无论台风天、下雨天，或是下夜班后，只要居家患者有上门护理服务需求，吴锦梅都会尽最快的速度到达患者家里进行专业护理。2021年10月13日，台风“圆规”登陆海南，风雨交加之时，吴锦梅接到了一位病人家属的求助，“老人尿管堵塞，非常难受，处理不及时会导致严重后果，因此急需更换尿管。”得知病人情况后，吴锦梅没有犹豫，冒着风雨就赶到病人家里，利落地为其处理所需。

　　“她用专业素养和认真负责的态度打动了我们，每次她上门护理，我都非常安心。”病人家属林阿姨说。

　　“我上门服务的患者以失能、半失能的老年人居多，他们需要定期更换导管或专业护理，但是每来一次医院都很折腾，有时需要好几个青壮年才能把一位瘫痪老人顺利移动到医院。”吴锦梅介绍，上门服务能够最大程度减轻家属负担，也让患者更舒适、更有尊严。

　　“2013年我来到儋州市人民医院担任护士一职，11年来，也曾遇到过病人及家属的误解、不配合，也有过委屈、疲惫，但我从来没有后悔。”吴锦梅说，以真心换真情，这份工作能给她带来很强的成就感，每当看到病人及家属的笑脸时，她都会感到分外满足。

　　（本报那大7月9日电）