■ 张立美
这几天,上海市第一妇婴保健院内的咖啡店在社交平台上“出圈”了,因建筑外立面的欧式复古风格,吸引了诸多网红达人、摄影爱好者前来“打卡”。(10月16日《新民晚报》)
无独有偶。就在前几天,有网友发布视频称,有人夜间在山西运城仁济医院大厅内架设起音响、灯光等设备,手持话筒大声唱歌,引发广泛关注,有网友调侃,该医院白天给人看病、晚上变成“练歌房”。
实际上,在流量时代、“打卡”时代,医院成为网红“打卡”地,吸引人们前来拍照打卡,不是个例。比如,位于重庆市渝中区的重庆医科大学附属第二医院的门诊楼,是著名历史建筑“魁星楼”,成为另类“网红”景点,引来不少游客“打卡”。
但是,显而易见,不论是医院大厅变身“直播练歌房”,还是医院变成网红“打卡”地,都有所欠妥。
虽然医院自带“敞开大门的基因”,患者来院就医、亲友来院探病都享有“出入自由”。但是,从医院的本质属性上讲,医院既不是直播间,也不是旅游景点,而是救死扶伤、防病治病的公共医疗服务场所,以为大众提供医疗健康服务为宗旨,保障人民健康。医院的这种专业属性和特殊的工作服务,决定了医院需要保持一个安静、有序、舒适,且充分尊重隐私的环境,以便患者能够安心就诊,家属可以放心陪护。同时,为患者提供专业的诊疗服务、优美的环境和良好的就医体验,则是医院最重要的职责。这些是公众对医院的普遍认知。
医院大厅变身喧闹的“直播练歌房”,医院变成网红“打卡”地,大量游客跑来“打卡”,拍照动静太大,停留时间过长,甚至进入医院内部拍照“打卡”,使用座椅等。这在客观上必然会影响病人、家属和工作人员的休息,在一定程度上打扰了医院的正常就医秩序。
保障医院正常就医秩序,维护患者就医环境,决不能放任医院变成“直播练歌房”、网红“打卡”地,必须及时干预,进行规范管理,共同守护医院应有的就医环境。这需要医疗卫生主管部门和医院不断提高管理水平,精细化服务,对游客跑去医院打卡行为进行严格规范。
在这点上,不妨参照近年来成为热门“打卡”地的长沙坡子街派出所,为游客“打卡”行为划出红线,以保证医院正常诊疗活动的进行。像是拍几张照片就走的游客“打卡”行为,不妨宽容对待,但对于动静较大、长时间拍照的游客“打卡”行为,应当及时进行劝阻。而对于商业拍摄、长时间占据为患者提供休息的座椅、使用补光灯等大型专业设备等超出正常“打卡”范围的行为,有必要明确禁止。