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选树“最美旅游人”、招募“旅游服务质量体验官”、提供行李托管服务……
三亚推出128项举措提升旅游服务质量

  本报三亚4月22日电(海南日报全媒体记者刘杰)4月22日,海南日报全媒体从三亚市“五一”假期旅游市场服务保障工作新闻发布会上了解到,三亚将通过“最美三亚旅游人”选树等128项具体措施,全面提升旅游服务质量。

  据了解,今年是三亚市旅游服务质量提升年,目前,三亚已动员全市56个涉旅部门、12万家涉旅企业全身心投入到旅游服务质量提升工作中,将通过“最美三亚旅游人”选树、百名“旅游服务质量体验官”招募、旅游服务质量提升“100个金点子”征集、“轻松游三亚”行李托管等128项具体措施,着力解决旅游服务质量方面存在的短板和问题,对标国际国内一流旅游城市,全面提升三亚旅游服务质量。

  据悉,三亚已向全球撒出“英雄帖”,招募百名旅游体验官,汇聚各界智慧,共同打造更加优质、贴心的旅游服务,让三亚成为全球游客向往的旅游目的地,目前,已有百余人报名,其中包括10名来自不同国家的申请者。

  今年1月23日,三亚已在景区、交通枢纽等重点区域推出“轻松游三亚”行李托管服务,让广大游客解放双手、舒心出游。据统计,截至4月21日,“轻松游三亚”行李托管服务已经收件7.5万余单,服务游客超22万人次。

  三亚市旅文局相关负责人表示,将久久为功地优化服务,会像保护眼睛一样守护、爱护三亚的旅游市场环境,坚持想游客之所想、供游客之所需,以优质服务赢得游客的笑脸和称赞,让安心、放心成为三亚旅游的标配,让舒心、暖心成为三亚旅游的标签。

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