■ 魏燕
旅行途中,约个旅拍,拍几张美美的照片,是时下年轻人喜欢做的事情。然而,旅拍也有“刺客”。据报道,上海游客张某到云南旅游,约了旅拍机构外出拍照。但选片时却遭遇了“旅拍刺客”,说好的赠送一份“美学摄影体验”,但旅拍机构提供的“精修图”一张要价100元,全部打包需4980元,“价格都快赶上拍婚纱照了”。游客的吐槽在网上引发共鸣,关于“旅拍刺客”的讨论引发广泛关注。
近年来,旅拍作为文旅市场的新兴业态,发展十分迅猛。从最初单纯的旅行拍照,到如今涵盖专业团队、个性化定制等全方位服务,旅拍已成为人们深度体验旅行、表达自我的独特方式。游客在大理古城换上白族服饰,在敦煌的沙漠披上飞天霓裳,这种“穿上故事拍照”的体验,让旅行从走马观花变成深度参与,也让旅途的美好可感知、可带走。这种新型旅游消费形态,逐渐成为连接游客与城市文化的纽带,为各地文旅消费注入新活力。数据显示,2024年,国内旅拍消费人次突破2500万,市场规模接近400亿元。
但随着行业的快速扩张,诸多乱象也随之而来,旅拍成了消费者投诉多发区。“299元订的,花了6000多元才走出来”“精修120元一张,还没我在网上找的15元一张修得好”……社交平台上,此类吐槽屡见不鲜。除了价格虚高,部分旅拍机构虚假宣传、诱导消费、违规揽客、预付费却不履行服务承诺等问题也屡见不鲜。例如,此前引发广泛关注的重庆洪崖洞景区拍照风波,就是旅拍人员违规揽客引起的。这些乱象不仅破坏了消费者的出行体验,更制约着旅拍行业的健康发展,危害不容小觑。
旅拍乱象的滋生,是多重因素交织作用的结果。从行业发展来看,旅拍兴起时间短,从业者素质、水平参差不齐,有些人甚至没有经过专业培训就仓促入行,导致服务质量也良莠不齐。从监管方面看,目前市场上也缺乏统一的服务标准和准入门槛,从妆容设计到拍摄技术、后期修图等环节都缺乏明确规范,给了不良商家“钻空子”的空间。例如,有些商家以“99元旅拍”“免费赠送”等噱头揽客,实际服务中却通过“精修图加价”“服装升级收费”“场景额外付费”等隐性消费牟利。游客往往在拍摄后才发现费用远超预期,维权时容易陷入被动。
让旅拍回归初心,需多方合力。监管部门应画出“红线”,明确哪些能做、哪些不能做;景区不妨划块“摄影特区”,既方便游客拍照,也避免旅拍团队扎堆扰民;行业协会也应牵头定些“规矩”,从摄影师资质到修图等方面都需明确标准,别让“业余选手”坏了整个行业的名声。消费者也要增强维权意识,在选择旅拍商家时,要仔细了解其资质、服务内容和价格,签订详细的合同,遇到问题及时投诉维权。
旅拍本该是旅程的锦上添花,不该成为游客“花钱买糟心”的槽点。愿多方合力,刹住旅拍行业的各种歪风,让游客安心享受旅拍服务,让旅拍真正成为一场双向奔赴的美好。

