本报讯（海南日报全媒体记者曹马志 通讯员高思）财政部、海关总署、税务总局联合发布的《关于调整海南离岛旅客免税购物政策的公告》将于11月1日正式实施。作为中免集团倾力打造的线上购物平台，cdf中免海南官方商城迅速响应政策变化，积极调整业务布局，重点瞄准新客群、新体验、新品类，旨在将政策红利转化为消费活力。

　　对于新纳入的“离岛且离境旅客”群体，cdf中免海南官方商城针对性系统升级版本将在新政实施当日正式上线，重点打通离境旅客购物通道，同步完善配套服务，全力承接新政红利。

　　目前，cdf中免海南官方商城系统核心功能已全部开发完成。此次升级精准聚焦新政要求，11月1日上线后将实现与新政无缝衔接，未来还将根据旅客反馈持续优化服务，让离岛免税购物更省心、便捷。

　　为配合新政实施，cdf中免海南官方商城还从信息同步、人员培训、动态响应三大维度升级了全流程服务体验，确保消费者从知晓政策到完成购物的每一个环节都顺畅高效：迅速更新客服知识库与操作指南，确保一线人员能就新增品类、年龄限制及“离岛且离境旅客”等新政变化点提供准确解读；通过“理论+实操”相结合的强化培训，提升客服团队的业务熟练度与对客服务能力；在新政上线期间特设服务支持专岗，动态跟进并快速解决各类新问题，为消费者提供更优质的购物体验。

　　品类扩展迎合消费新趋势。借助新政带来的品类扩充机遇，cdf中免海南官方商城将进一步丰富免税商品品类，并围绕消费升级新趋势，对免税商品进行系统性扩充与优化，以更丰富的品类与更精准的供给，满足消费者多元化、高品质的购物需求。

　　随着新政实施日的临近，cdf中免海南官方商城将不断整合产业链资源，推动“免税+跨境+有税”为一体的新零售综合购物平台高质量发展，持续优化消费体验，助力海南国际旅游消费中心建设，为海南自由贸易港发展注入新动力。