■ 海南日报全媒体记者 郭萃

　　“阿公，您家住在哪里呀？知不知道家人的电话号码？”10月16日17时许，海口市公安局龙华分局金贸派出所值班大厅里，95岁的迷路老人面对提问，眼神里略显迷茫。

　　“快根据身份证信息查找家属联系方式。”得知老人下午独自出门后迷失方向，现任海口市公安局龙华分局金贸派出所所长乔晋军一边耐心地与老人沟通，一边安排民警联系家属。

　　当联系上老人年岁已高且行动不便的妻子后，乔晋军立即决定送老人回家，到达后还细心地把写有家庭地址的纸条塞进老人的随身票夹。临走前又跟小区保安反复叮嘱：“要是看到老人单独出门，记得多提醒两句，别让他再走丢了。”

　　这温馨又寻常的一幕，是乔晋军从警28年的日常。今年9月底，他从海口市公安局秀英分局五源河派出所转任现职，岗位变了，但“把办公室设在群众身边”的初心始终未改。

　　“反诈电话一定要接，反诈短信一定要看，保护您的钱袋子，平安幸福一辈子。”此前，在海口市秀英区五源河片区，常常能看到时任五源河派出所所长乔晋军手持扩音喇叭在街巷中穿梭的身影，随着巡逻车驶过，他的声音传遍辖区的每一个角落。

　　“每次听到喇叭响声，我们就知道是乔所来了，他的声音让我们感觉特别安心。”五源河派出所辖区群众吴女士说。因此，“喇叭所长”便也成了乔晋军的“标志身份”。

　　为防电诈，他自掏腰包买扩音喇叭，录下海南话、普通话双语反诈音频，每月在巡逻车、私家车上循环播放超120次；还建了300多个微信群实时答疑，几年间劝阻80余名潜在受害人，挽回600余万元损失。

　　面对复杂治安环境，乔晋军总有创新办法。2019年，他在五源河派出所首创“保安联盟”，把1069名物业保安拧成一股绳，统一佩戴红袖章拓展巡逻范围，还靠微信打卡、点赞、互动等方式激发联盟成员积极性。这一举措让辖区电动车盗窃案从2019年的27起锐减至2023年的6起，2023年“保安联盟”更协助警方抓获20多名违法犯罪嫌疑人，排查1400余处安全隐患。

　　化解矛盾时，乔晋军总有股“较真劲”。2021年，某小区因空调噪声引发持刀纠纷，他赶到后先安抚情绪，又自掏200元促成和解，还带动当事人换空调，从根源解决问题。近五年，他牵头化解135起群体性纠纷，帮农民工追回800余万元欠薪。

　　前不久，乔晋军被海南省委、省政府授予“人民满意的公务员”称号，这于他而言是认可、更是激励。“在平凡岗位上，能把为民初心融入万家灯火，就是最大的成就。”乔晋军说。

　　（本报海口10月20日讯）