今年以来，文昌市纪委监委立足“监督的再监督”职责定位，将优化营商环境、提升政务服务效能作为政治监督的重要内容，聚焦群众办事堵点、企业发展痛点，紧盯服务流程、办理时限、责任落实等关键环节精准监督，推动职能部门深化重点领域与关键环节改革，让群众办事更便捷、企业发展更顺心。

　　文昌市纪委监委将群众反映强烈的突出问题纳入专项监督清单，采取“室组地”联动监督、跟踪问效等方式，推动职能部门不断创新便民服务举措。健全“纪委监委+职能部门”常态化联席会议机制，督促职能部门聚焦企业高质量发展需求，梳理惠企政策清单，变“企业求服务”为“政府送服务”。

　　为给群众带来更加高效便利的服务体验，文昌市纪委监委结合政务服务窗口大走访等专项行动，开展现场查流程、随机访群众等活动，对发现的问题及时督促整改，确保各项便民举措落地见效。

　　针对监督中发现的普遍性、倾向性问题，文昌市纪委监委及时向职能部门制发纪检监察建议书或监督提示函，提出整改建议，督促其从制度机制层面查漏补缺，优化内部流程，提升办理效能，形成“发现—反馈—整改—提升”的监督闭环，确保问题真整改、见实效。

　　（撰文/文轩）