本报讯 (海南日报全媒体记者侯赛 通讯员冯琼)出院结算不用再往返跑窗口,在护士站就能一站式办好!海南省人民医院推出的出院结算“床边办”服务,让就医“最后一公里”更省心,截至去年12月底,该服务已惠及27329人次,得到患者及家属广泛认可。
以往患者办理出院,需在病房、护士站、收费窗口间反复奔波,耗时又费力。如今医院将结算服务前移至各住院病区,实现医保报销、费用结算、清单查询、单据打印全流程在病区内办结。患者只需在护士站出示身份证、医保卡等证件,即可坐等结算,微信、支付宝、刷卡等多种支付方式任选,电子发票实时推送至手机,结算单也可现场打印,费用明细还能通过医院小程序随时查询。
据悉,为保障服务落地,医院成立专项工作组,推动财务、护理、信息等多部门协同,打通系统壁垒,实现医保实时审核、线上结算等环节无缝对接,以信息化赋能服务升级,真正做到“信息多跑路、患者少跑腿”。
院方温馨提示,因诊疗特殊性,产科、新生儿科、重症医学科及所有ICU暂未开展此项服务,相关患者仍需前往收费窗口办理出院结算。
海南省人民医院相关负责人表示,病区结算是医院优化就医服务的重要举措,未来医院将持续聚焦患者就医需求,不断改进服务流程,以更人性化、高效化的服务践行“以患者为中心”的理念,让便捷与温暖贯穿患者就医全程。


