本报海口6月3日讯（海南日报全媒体记者王洪旭）6月3日，海南日报全媒体记者从省大数据发展中心获悉，该中心与省住房和城乡建设厅、省12345管理中心、省卫生健康委等部门，在“海易办”平台上线“运管服随手拍”便民监督服务，广泛调动社会公众参与积极性，助推城市精细化管理提质增效。

　　依托“海易办”平台移动端的便捷优势，“运管服随手拍”无需烦琐操作，实现群众监督入口“一键直达”。市民可通过图文上传方式，自主上报市容秩序、环境卫生、市政设施等城市治理相关问题。

　　该平台已形成“上报—受理—转派—处置—核查—反馈”全闭环管理机制，群众上报的各类问题线索，由12345热线统一分派，精准交办至属地责任单位。各责任单位按照热线工作规范，限时签收、核查整改、反馈结果，全程留痕、全程可溯，确保群众诉求件件有回音、事事有着落。

　　据悉，市民还可通过该平台历史案件查询功能随时查看个人上报诉求的处理进度、处置结果等全程记录，保障群众知情权、监督权。