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本报三亚3月4日电(记者王红卫 通讯员黄炬 蔡乙辉)作为奥运火炬境内首个传递城市的入境检查的边检站,凤凰边检站吸收奥运会无障碍服务的理念,为营造温馨、快捷的边检通关环境和奥运元素的通关氛围,开展了百日大练兵。
从2月初开始,凤凰边检站就正式启动了包括政治、业务、军事、涉外纪律、涉外礼仪、人文地理等6大项目的“迎奥运百日练兵计划”,组织官兵研究学习奥运会参赛国的出入境政策、旅客的出入境证件以及奥运常识;并精心选拔10多名外语、计算机人才和边检业务骨干成立特殊勤务队,开展证件资料收集和培训工作,提高通关速度。
据悉,为配合奥运火炬境内首传,营造奥运氛围,宣传奥运精神,凤凰边检站在出入境现场设置一块5平米全彩LED显示屏,不间断滚动播出航班时刻表、通关现场地图,并配备奥运吉祥物“福娃”形象使用繁体中文、韩文、俄文、英文等四种文字宣传奥运精神、历史、人文知识。出入境旅客从候检入口到检查台一路走过,落地式指示灯箱、热情的欢迎标语、需注意的通关事项,可以让他们第一时间掌握通关要领。
“您好,请选择对本次通关的评价……”凤凰边检站还在机场出入境大厅安装了自动语音问候设备。当旅客接受边防检查时,该设备会根据检查员录入电脑的旅客信息自动辨别国籍,并发出温馨的语音提示和热情的问候。同时,出入境旅客可根据检查员的工作态度和服务质量,对照电子评价器上分别代表“满意、一般、不满意”的三个形象逼真的卡通脸型,对检查员的服务水平进行监督评判。
3月4日,一位经常来往两岸三地的华人,在按下代表满意意思的“笑脸”按钮时风趣的说:“你们给我这么多笑脸,我也给你们一个‘笑脸’!”
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