日常生活中，消费者在餐馆消费后，大多数人会在付账前要求服务员提供用餐消费账单进行“审查”。即便是这样的当场审查，也经常会发现有被多算、多记的现象发生。 　　然而，目前我省800万人中每月账单量不足35万件，人均每月账单量不到0.1件，有65%的消费者从未收到过消费账单和享有被告知服务。也就是说，有超过六成的消费者在消费当中没有享受到应有的知情权。 　　以上是记者3月12日从省消费者委员会和省邮政公司联合召开的3·15“消费与责任”座谈会上了解到的。 　　消费账单得自己去查 　　市民李女士常对家里的固定电话消费不太明白。有一次，她发现家里的固定电话费突然飙升到几千元，她打了好几个电话查询原因，但还是搞不太清楚。 　　李女士往营业厅跑了几趟后，才弄清楚原来自己的几千元话费是因为孩子上网花费的。“如果运营服务商定期给我邮寄家里的话费账单的话，我就不用跑那么多冤枉路了。”李女士认为，账单函件，是对消费者明白消费的一个交代。 　　消费账单涉及领域广 　　据介绍，在发达国家，人们的日常生活离不开消费账单。新加坡每户每月最少收到20份账单，包括电力、电信、货币基金、银行、保险、汽车贷款等。 　　但在海南，月均账单制作量只有不足35万件，其涉及的范围也极其狭窄，很多与百姓日常生活相关的企业都没有及时提供账单。 　　两年前从深圳来海南工作的吴先生说，有一天，他家里莫名其妙就停电了，一查，原来他欠费了。 　　“如果电力公司能够定期给我邮寄消费账单的话，我将会在繁忙的工作之余及时将钱交上，也就不会出现这样的尴尬了。”他说。 　　消费者应享有知情权 　　许多消费者都希望收到消费账单，但为何这种需求却得不到满足呢？ 　　业内人士介绍说，一方面除了个别企业因为技术原因不能提供消费账单外，很多情况是经营者为减少成本、回避责任，而消费者维权意识不强，不主动索要消费账单，糊涂消费，也间接导致了服务商的轻慢。 　　省消费者委员会秘书长郑顺德说，账单也是消费者维护自己合法权益的一个凭据。我国《消费者权益保护法》第8条规定：消费者有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，即知情权。 　　郑顺德认为，经营者向消费者提供消费账单是一种义务。 　　记者 程娇 通讯员 韩冰 　　（本报海口3月13日电）