新华社北京9月19日电（记者吴晶、刘奕湛）卫生部19日宣布将上海公共卫生公益服务电话021－12320增设为全国婴幼儿奶粉事件健康咨询热线。 　　据了解，为满足公众对婴幼儿奶粉事件健康咨询和患儿就医治疗等问题咨询的需要，卫生部自17日开始，将北京市公共卫生公益服务电话010－12320设置为全国公共服务热线，增加接听坐席，提供24小时咨询服务。热线电话集中解答消费者对婴幼儿奶粉事件的健康咨询和患儿就医治疗等问题，正确引导就医，满足了部分公众的咨询需求。 　　卫生部提醒：公众除拨打北京010－12320和上海021－12320外，所在城市已经开通12320的，公众也可拨打本地的12320热线电话咨询。 　　卫生部要求，尚未开通12320公共卫生公益服务电话的省（区、市）要尽快建立热线电话，组织专家回答医疗救治及健康危害等问题，科学地进行解疑释惑，及时引导群众正确就医。