走在海口繁华的海秀东路上，一幢独特的半弧型建筑物就会跳入眼帘，宝蓝色巨幅玻璃幕墙，在阳光下流光溢彩，令人注目。抬头望去，“乐普生商厦”几个大字分外醒目。这座骄傲地耸立在明珠广场对面的商厦，曾经演绎着海南商业梦幻般的辉煌。在鼎盛时期，全年商品销售额达３亿元，在海口稳坐头把交椅。 　　“我还记得，十多年前乐普生百货开业那天，商场里到处是人，等着结账的人排成了长队，在海口的百货商场还是头次见啊！”五十多岁的海口市民张先生告诉记者。1994年12月18日，乐普生百货开业当天，商厦里客流量达6万多人次，营业额超过100万元。 　　那一年，海口上规模上档次的商场不多，乐普生百货七层楼上万平方米的营业面积、5万余个品种，以及气派豪华的十六部自动电梯，在当时可谓绝无仅有，一出手就气势非凡。 　　“乐为普通百姓，创造美好生活”，相信很多海口人还记得乐普生这句当时很流行的广告语。准确的定位，优惠的价格，使乐普生在海口拥有最旺的人气。“我们胜在灵活的体制和坚持低价的经营理念。” 现为海南佳心百货有限公司副总经理的郑学锋，曾经是乐普生百货的管理人员。他说，乐普生的经营理念就是价廉物美，定价机制非常灵活，多数商品是由商场直接定价，有时为了促销，甚至会将一些商品低于成本价出售。 　　“当时我们虽然国际品牌不多，销售的大多是国内一二线品牌，但价廉物美，老百姓都喜欢来买东西。”郑学锋这样分析。 　　乐普生让人印象深刻的，还有发生在1997年的“拒售索尼”事件。 　　1995年1月25日，顾客徐志飞在乐普生百货买了一台索尼电视机，第二年11月电视机坏了，经检测是显像管烧坏。按国家规定，显像管作为彩电的最大部件，生产厂家在商品售出三年内要对其质量负责。乐普生多次与索尼公司广州办事处联系，但对方均推诿未予处理。乐普生决定先出资更换修理，其后，乐普生多次向索尼方面提出索赔要求，都未有答复。乐普生商厦于1997年3月15日举行新闻发布会，决定宁可损失经营索尼产品每月带来的80万至100万元的营业额，也要把索尼所有产品 “请”出商场。 　　一个百货商场竟敢把著名国际品牌赶下柜台，这事国内绝无仅有，舆论震惊一片，《人民日报》、中央电视台及香港《文汇报》、日本《朝日新闻》等中外200多家媒体报道了这一事件。一个多月后，4月22日，索尼（香港）有限公司广州办事处负责人到乐普生商厦递交了歉意书，接受乐普生提出的三项条件，即公开道歉、赔偿有关费用损失、承诺今后加强售后服务。乐普生这才恢复销售所有索尼产品。 　　拒售索尼事件令乐普生百货名声鹊起。当年年底，乐普生百货借势在店庆期间促销国货。 　　“当时顾客太多了，一楼侧门的玻璃门都被挤坏了，我们怕出事，只好请来消防大队的官兵维持秩序。”回忆当时的情景，郑学锋觉得还有点难以置信，他告诉记者，那几天，乐普生每天销售额达400多万元，最多的一天甚至达到500多万元，创造了海南零售商业的销售奇迹。 　　虽然创造了多个商业传奇，但在海口日益激烈的商业竞争中，乐普生百货还是走向了没落。2005年12月21日，在海口商海鏖战11年的乐普生百货，悄然退出乐普生商厦，新主佳心百货入驻开业。 乐普生百货的辉煌和传奇，在零售业市场全面开放的今天，已再难复制，成为了一种记忆。  　　（本报海口11月26日讯） 　　“乐为普通百姓，创造美好生活” 　　编号：4192