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本报海口4月11日讯 (记者杨春虹 实习生肖媛元)海南旅游不仅要有知名度,更要有美誉度。就在我省加快推进国际旅游岛建设的同时,加强旅游市场管理的行动也刻不容缓。今天上午,我省启动打击旅游市场“四黑”回头看活动。
据了解,2005年,我省开展了旅游市场打击“四黑”专项整治行动,即打击黑社、黑导、黑车、黑店行动,为这几年海南旅游发展赢得了良好环境。现在,我省国际旅游岛建设正加快向前推进,在今年两会上,国际旅游岛成为热点话题,而且从3月起开始在央视播出的海南形象广告也大大提升了海南形象。但最近一段时间,有些旅游企业和从业人员不顾海南旅游业发展大局,为谋蝇头小利给海南旅游业抹黑,“四黑”现象开始抬头,游客投诉开始增多。
“如果我们的服务不能让游客满意,我们宣传促销也就失去了应有的意义,海南的吸引力也要大打折扣。”在今天的启动仪式上,省长助理、省旅游局局长陆志远说,全省上下为建设国际旅游岛付出了艰辛和努力,但如果不能很好地规范旅游市场,在顷刻之间就可能被旅游投诉的负面效果所抵消。这些“毒瘤”不下决心除掉,如何取信于游客,怎么建设国际旅游岛?
据了解,针对“四黑”回头现象,我省近期将在全省范围内开展打击旅游市场“四黑”回头看行动。此次打击将采取省政府各有关部门和市县旅游局联合行动的方式,集中力量,对重点市县、重点区域、重点问题进行重点检查。
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