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采访札记
岳 嵬
“村干部说话的语气变了,以前喜欢命令,现在常常跟我们商量。”昌江海尾镇白沙村村民吉圣平,接受记者采访时这样说。
这是一个普通农民的感觉,却表明“服务意识”在昌江的基层干部队伍中起了作用。不仅在基层,如今在昌江采访,你能感受到一股自上而下的“服务”氛围。
什么是服务意识?昌江的干部把它理解为一种觉悟和习惯,它发自服务者的内心,它表现为热情、周到、主动地提供服务。真正的服务意识渗透到昌江干部队伍的血脉之中,便产生了一系列的连锁反应———
高效,是昌江干部服务意识的第一反应。“神速!”这是中国核电集团有关负责人对昌江核电项目征地工作的评价。记者了解到,昌江核电项目完成征地、拆迁、安置,比计划还快还顺利,成为目前为止核电集团在全国所有核电项目中惟一的一个。而这样的速度,在昌江远不只核电项目这一例。
和谐,是昌江干部服务意识的又一反应。征地拆迁是大项目落地后矛盾纠纷最集中的环节,但把村民为了利益而争执看作正常现象,有了理解和包容,态度便温和了,语气便亲切了。事实证明,“和谐征地”使昌江的征地工作发生了戏剧性变化:许多村民由最初抵触、抗拒征地,变为主动要求被征地、被多征地,甚至有相邻村庄,强烈要求核电项目也“光顾”到他们的村子。
创新,同样催生于昌江干部的服务意识。“过去不知道该干什么,现在学会了怎么干。”昌江王下乡乡长陈左戈说,昌江开创村干部“两委”坐班制后,许多乡镇想方设法带领村民创业致富,争先恐后创建生态文明村:过去的“上访村”十田镇才地村,如今变成了“致富村”;过去的“矛盾村”石碌镇片石村,如今变成了“和谐村”;过去的“偷牛村”叉河镇老羊地村,如今变成了“平安村”。
“政府职能在变,从行政指令型向公共服务型转变。”昌江海尾镇一名镇干部说这句话,当是肺腑之言。
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