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本报博鳌12月7日电 (记者陈岚桦 通讯员王小伟)今天,中国农业银行2010年“金钥匙春天行动”在博鳌正式启动。中国农业银行执行董事、副行长杨琨出席了启动仪式。
据介绍,农行“金钥匙春天行动”是农业银行深化零售业务转型,加强客户服务能力的一项重要举措。通过“金钥匙春天行动”,为客户提供个性化、专业化的个人金融服务,并将此作为落实中央“扩内需、保增长”总体部署的具体实践活动。
目前,该行已连续四年开展了以“伴您成长金钥匙春天行动”为主题的个人金融综合营销活动。“金钥匙春天行动”将通过新品推荐、理财组合、与客户互动等系列活动,分阶段、分层次展开营销,向客户提供各类金融服务。2009年以来,该行加快推进零售业务转型,以打通三大渠道(物理网点、电子机具、电子银行)为主要手段,通过完善个人金融产品营销支持体系,统一网点环境形象,建设多层次营销队伍,提升对客户的多元化、多渠道、多维度营销服务水平。
在今天的启动仪式上,中国农业银行还表彰了该行“十大金牌零售业务内训师”,并与新华人寿保险股份有限公司就双方的业务发展举行了高峰会。
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