本报海口2月22日讯 （记者杨春虹）海南日报记者从今天下午召开的海南国际旅游岛建设旅游市场环境综合整治工作小组第三次工作会议获悉，今年春节黄金周期间，我省由于节前周密部署，节日期间认真督查，旅游服务质量明显提升，游客满意度显著提高，全省无重大旅游安全事故和重大旅游投诉发生，较好地实现了“健康、安全、秩序、质量”四统一的目标。 　　今年是国际旅游岛建设开局之年，为做好春节黄金周旅游接待工作，从1月下旬开始，旅游市场综合整治工作组分赴各市县，深入旅游接待一线如旅游景区、旅游星级酒店、旅行社等经营单位,进行质量检查和指导，推动当地旅游市场环境质量的提升。2月10日下午，工作组又专门召开会议部署春节期间旅游市场监管和投诉受理工作，并专门下发了《关于进一步加强旅游市场环境综合整治工作的通知》。 　　春节黄金周期间，全省共受理投诉电话83宗，较去年同期相比，全省旅游投诉明显下降，特别是针对旅行社的投诉,下降尤为明显，共24宗，同比下降了60%。此外，投诉导游的电话或传真共8宗、景区（点）13宗、酒店22宗，与去年同期相比分别下降87%、19%、52%。在全省旅游执法人员的共同努力下，现场协调处理投诉21宗，圆满完成了春节黄金周旅游接待工作，受到广大游客的好评。