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本报海口2月22日讯 (记者侯小健 通讯员陈涛 邓世贵)今天,省旅游客运管理服务有限公司对索要小费、并以贴传单和群发短信等手段诅咒、侮辱、威胁、攻击导游的旅游车司机吴某作出吊销其驾驶员从业资格证的处罚。
经省旅游客服公司调查,琼A12626号牌车驾驶员吴某在承运海口民间旅行社团队任务中,第一天接团迟到50分钟,没向游客解释和表示歉意,且车上的麦克风也不能使用。在该团队结束前,吴某向导游索要小费500元,导游夏先生迫于无奈,最后给吴某400元。
之后,导游向省旅游客服公司投诉,经管理公司协调处理,吴某所索取的小费按双倍(800元)返还旅行社,但吴某心怀不满。自投诉处理后,他以在各景区(点)司陪休息室贴传单和群发短信给旅游车司机等多种方式,对导游夏先生进行诅咒、侮辱、威胁。
管理公司认为,吴某变本加厉地以贴传单的行为有损于国际旅游岛的形象,其性质尤为恶劣。为此,该公司决定对其严厉处罚:吊销其从业资格证,并通报全省旅游客运企业三年内不得聘用其担任驾驶员;将琼A12626车剔除出管理公司车辆调派系统;将处理结果通报全省旅游车司机,消除影响;扣除琼A12626车当团次运费退还给海口民间旅行社。
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