新华社北京4月30日专电（记者殷丽娟）“五一”期间，北京市11家市属公园启动微笑服务行动，要求各公园接待游客时首先要做到一微笑、二问好，再按照规范进行服务，杜绝对游客服务生硬冷淡现象，打造北京公园服务新形象。 　　这是北京市公园管理中心30日对外发布的消息。 　　此外，这11家市属公园还同时深化厕所文明行动，厕所保洁员做好文明清扫，保持厕手纸、洗手液不断线供应，更新安装了自动感应式给皂器，新增了洗手用热水器，铺装了舒适、防滑新型塑胶地砖等。