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| 十二月十四日,在海口公交四十路车上,李素丽演示车厢服务。 本报记者 宋国强 摄 |
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本报海口12月14日讯(记者李冰)今天上午,海口市交通局会议室内气氛热烈。全国公交劳模李素丽在此亲自收了2名“徒弟”,她将把自己广为称颂的公交服务经验悉数传授。
“李老师是中国公交系统的楷模,能成为她的徒弟是我们最大的荣幸!”这2名幸运的“徒弟”名叫杨海桃和吴丹欢,都是刚工作不到2年的新人,平时在海口市40路公交车做售票服务。收徒仪式上,李素丽亲切地向她们颁发了证书,并细心地准备了小礼物。而“徒弟”们也与李素丽一见如故,亲热地叫起了“师傅”。
下午,李素丽登上了40路公交车,向“徒弟”们亲身示范她热情周到的服务。
上车不久,久违售票台的李素丽便熟练地接过了扩音器,并从口
袋里掏出了准备好的小纸条,笑着说:“看,我事先做了功课,下一站是坡博市场,要换乘9路的乘客请带好行李物品,准备下车!”这一举动令杨海桃十分感慨,她告诉记者,“师傅太细心、太认真了!我们真要好好向她学习才行!”而不少认出了李素丽的乘客们也热情地鼓起了掌。
李素丽对记者表示,自己近年来转做公交热线工作之后就很少收徒弟,这次在海口收徒是被海口方面的诚意打动。“上次来海口之后,短短数月,感觉海口公交变化很大,让我很感动,很想为海口公交作出自己的一份贡献!”
此外,据海口巴士股份有限公司总经理刘禄久介绍,海口巴士股份有限公司与北京公交党校还于今天签订了框架合作协议,将就司乘、司售人员的培训及机制改革方面进行诸多合作。
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