在马上就要过去的3月里，笔者听到的最不讨好的消息，就是银行取消34项收费。 　　由银监会、央行、发改委三部委联合发布的《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》,要求银行从今年7月1日起，免除本行个人储蓄账户和个人银行结算账户的开户、销户手续费，同城本行存款、取款和转账手续费（贷记卡账户除外）、存折开户、销户和更换的工本费，密码修改、重置手续费，纸质、电子方式对账单的收费等34项收费项目。 　　这个3月公布、7月实施的动作，看上去很隆重。但消息一出来，便引起一片嘘声。有人说，银行3000多项收费取消34项算什么？取消的34项收费好多是早就停收的，这次又拿出来说一遍算什么？被取消的收费中，大家广泛关注的收费却未涉及到等等，以此说明此次动作是“忽悠”人的。 　　笔者没有调查过34项收费是不是多数已停收，也不敢说有关部门是“忽悠”人。但3000多项收费是有名有姓的专家历经数月调查得出的结论。调查报告说，2003年10月，银行收费项目仅300多项。到2010年8月，银行收费项目达3000项，7年翻了10倍。 　　说大家关注的收费没有涉及，最近有媒体就专门进行了体验，打印一张A4纸大小的存款证明，收费50元；信用卡到期还款日未能还清全款，就算差一分，都会被按当期账单全额罚息等，确实照常。 　　谁都知道，一张A4大小的纸在外面打印一张不超过1元；谁都知道，欠钱还钱，但还的是“欠”的钱，罚也是罚“欠”的部分，罚再多那是活该，谁叫你欠呢？但你不能把已还的钱重复计息。退一步说，要计算你也得与被计算的人说一声，愿打愿挨。 　　有人说大家不习惯银行收费。笔者对这样的说法不以为然，笔者认为中国老百姓的适应能力是最强的，不信到银行营业大厅去看看，满大厅坐着或站着的排长龙的人，绝大部分默默地，不吭一声，心里说不准还惦着柜台里的人：他们多忙呀！ 　　有人说银行收费是与此国际接轨。笔者认为我们在收费上确实与国际接轨很快，但是我们的技术呢？服务呢？说这话的人应脸红。 　　银行工作人员看上去确实很忙，排队的人确实很累，但收了费的银行能否多开一个柜台，多添一个人手，柜台、人手不是办法，那就多一点技术手段，多一些服务措施，至少不用大家非得每天排队，很难吗？ 　　当然，银行收费不是银行本身说了算的。但不管谁说了算，把银行自身部分问题，转嫁到老百姓身上，收了费还不告知为什么，不告知为什么又得不到相应的服务，等等，都是不能受到尊敬的。 　　有关部门要面对百姓又要面对企业，银行要面对创收又要面对股东，都不容易。所以我们在指望有关部门的监管和措施，指望银行的自律和责任，还要指望我们自己。 　　本世纪初美国等国家银行和信用卡发卡公司曾以经营费用上涨为由，提高服务费用，引起公众强烈不满，用户积极抵制，不少人转向服务好、收费合理，要VIP客户，也要忠实客户的银行开户，致使银行收费有所克制。 　　在我们竞争并不充分的银行业，用户的选择应该非常有限。但尽管并不讨好，笔者还是愿意相信，此次取消的34项收费，具有通往某种可能的意味。 　　视 　　点