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本报海口4月21日讯 (记者程娇)针对预付式消费过程中常存在商家承诺兑现难、经营倒闭追偿难、消费维权举证难等风险,相关人士提醒消费者理性购买预付式消费卡。
记者了解到,无论是美容美发店,还是健身馆、洗衣店等,推出的预付式消费卡都有一个共同特点,即消费者预付的费用越多,享受到的优惠幅度就会更大。一些消费者因为经受不住商家的促销诱惑而存入大量现金,一旦遇到商家关门倒闭、经营者失踪,损失就不可避免。
海口市工商局公平交易与消费者权益保护管理分局局长柯景森认为,消费者在选择预付式消费时,应注意考量商家的信誉,要选择正规、信誉好的企业,对其经营规模、经营环境多作参考和比较,不要轻信广告和商家的口头承诺,也不要轻信低价促销。对那些开业时间较短、规模较小、经营和管理状况不佳,口碑较差的商家推出的服务要谨慎选择。
柯景森提醒消费者,在购买预付式消费卡时,应与商家签订详细、明确的书面协议,明确双方权利义务。在协议中应该明确预付式消费卡的功能、收费标准、有效期限、退款条件、使用范围、违约责任等细节,特别要注意终止服务、转让等限制性条款,以便维权有据。
海南方圆律师事务所律师李君则建议消费者,在选择这种消费方式时,应在购买后妥善保管书面协议和票据等凭证。当发现商家关门倒闭找不到人时,应该立即向工商部门投诉或向公安部门报案。
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