□ 刘义昆 　　近日，北京市朝阳区豆各庄乡多个小区的业主收到一份调查问卷。问卷涉及居民对政府职能部门服务质量、城区形象等内容的评价。令大家奇怪的是，问卷答案都已填好，且多数是“满意”、“了解”、“支持”的词汇。朝阳区豆各庄乡政府文明办工作人员称，此问卷是为迎接朝阳区争创文明城区的第三次测评，希望居民能按标准答案回答检查人员的提问，若居民不满意也不强求。 (4月25日《京华时报》) 　　“满意”、“了解”、“支持”……倘若这是民众心声，我看豆各庄乡不仅可评为文明城区，恐怕也已经实现了和谐社会。遗憾的是，这只是政府部门给出的标准答案。问卷调查是用来调查民意的，倘若已有答案，怎会有民意可言？无疑，豆各庄乡政府是在玩弄民意。 　　问卷自带答案，不仅是在玩弄民意，也着实在侮辱民众智商。对于问卷的形式和内容，居民都表示不赞同，“用这种小孩子检查作业的方式调查，实在有点雷人”。是的，问题该怎么回答，城市建设怎么样，民众心中自有分寸，何须政府部门的“帮助”？如此越俎代庖，如此掩耳盗铃，只会使民众对政府失去信任。 　　悲哀的是，此类操纵民意的问卷调查并不少见。在江苏江都的一次小康生活民意调查中，不仅配发官方的“建议答案”，甚至还把答案“让小学生背下来，再回家督促家长”；在吉林永吉，政府网站所做的一项关于“满意度”的民意调查中，居然只有两个选项：满意和非常满意。种种迹象表明，民意调查在一些地方早已是形象工程，一些地方政府从未想获取真实的民意。 　　“得民心者得天下，失民心者失天下”，“水能载舟，亦能覆舟”，这是人们从历史朝代的更替和国外执政党丧失执政地位的教训中总结出的一条真理。执政者只有重视民意，顺应民意，才能得到多数人的支持，执政基础才能得到巩固。在民意调查上，一些地方一次次弄虚作假，这表明一些政府官员不仅害怕民意，还喜欢操纵民意，民意在一些地方早已处在被虚置的状态。这当然是危险的：不仅会使决策者难以掌握真实舆情，长此以往，也会给社会稳定埋下隐患。 　　民意调查的生命力在于客观性、真实性。民意调查若不能做到客观公正、透明公开，必然会流于形式、失去意义。鉴于民意调查的重要作用，我们不仅要将民调的结果运用于更多的权力领域，也要采取多种措施保障民意调查的客观性和公正性———从这个角度看，每一次涉及政府的调查都应该受到重视，因为这其中都饱含民意。