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本报海口5月25日讯 (记者林伟)记者今天从海口市政府常务会议获悉,海口市委、市政府决定在全市开展网络问政试点工作,探索建立全市统一的网络问政平台和网络问政长效机制。网民可通过网络问政平台向各区、各部门提交咨询、建议、意见和投诉等,最快7个工作日内可以收到有关部门的处理回复意见。
海口市将依托市政府门户网站和海口网,搭建“问政海口”网络问政平台,内容包括“市长关注”、“椰城论坛”、“领导批示及部门落实情况”等栏目。该市政府门户网站在原有“市长信箱”的基础上逐步开通“区长信箱”、“局长信箱”,还将建立“网上信访大厅”,实现网上接访、交办、督办、回复等工作流程一体化。
据了解,海口市要求各区、市直各部门按规定每天指定专人查阅和浏览网络问政平台区长信箱、局长信箱、部门信箱、网上信访、网民问政论坛等网络问政栏目,对收到一般的咨询建议、投诉类信件,在网民发帖后7个工作日内回复处理意见;对较为复杂一时无法回复处理的信件应在7个工作日内向网民作出说明,在15个工作日内进行回复处理;特别复杂需要多个部门协商处理的信件,经批准可延长一定时限,原则上不超过2个月。
海口市要求各单位要设立网络发言人,网络发言人根据单位授权平时在网上发布部门信息,遇重大突发事件、重大社会舆情第一时间召开新闻发布会,接受新闻媒体采访,发布权威信息,还原事件真相。
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