本报三亚8月29日电 （记者王红卫 实习生庞德斌）今天，记者从三亚市纪委了解到，针对近期媒体反映的三亚部分单位网上信访工作“踢皮球”问题，经过调查研究，三亚市纪委、监察局联合发出通报，对存在问题的三亚市国土环境资源局、交通运输局、园林环卫管理局等3家单位和6名个人进行全市通报批评。 　　今年7月以来，有媒体曝光三亚市国土环境资源局、交通运输局、园林环卫管理局等单位，网上信访工作存在“踢皮球”问题，引起三亚市委、市政府高度重视，指示三亚市纪委、监察局进行核查并根据调查结果进行严肃处理。 　　根据调查，三亚市国土环境资源局陈某丽在受理“三府【2011】181号文的附件内容无法打开”的信访件后，没有向市政府办公室通报文件打不开的情况，也没有向市信访局反馈意见，在办公室主任蓝某没有核稿的情况下，即回复“请咨询市政府相关工作人员”，致使该附件一直处于无法打开状态。 　　三亚市交通运输局投诉室聘用人员翁某叶在受理“港门至崖城公路段长年失修”的信访件后，交由该局重点项目组主任林某奎批示：“反映的港门至崖城路（10公里）属国道，并非我局组织实施的项目”，批示未明确指出该路段应归属省公路部门（三亚公路局）负责。翁某叶未将此信访件退回三亚市信访局，也没有向信访局反馈此问题属哪个部门管理，即回复：“该路段不属我局职能范畴，建议您转到相关职能单位”，导致信访局无法将此件再转批其他部门办理。 　　三亚市园林环卫管理局在受理“对三亚湾的沙滩卫生状况进行整改”的信访件后，交由园林绿化管理科副主任科员陈某良拟稿，再交科长邓某兵审核后，即回复：“您反映的问题不属于我局职能范围，归属凤凰镇政府管理”。而实际上，三亚市园林环卫管理局对全市环境卫生工作，负有调控和管理职能。 　　三亚市纪委、监察局研究决定，对三亚市国土环境资源局、交通运输局、园林环卫管理局等3家单和陈某丽、蓝某、翁某叶、林某奎、陈某良、邓某兵等6名个人，给予全市通报批评处理。 　　同时，为防止网上信访流于形式，三亚市拟建立一套网上信访的“受理、送阅、交办、督办、通报、回复”的工作制度，要求各单位认真、及时、实事求是的答复信访人，尽心尽力为群众排忧解难。对没有按照网上信访工作制度办理群众信访的单位和个人，要追究相关单位和个人的责任。