今年以来，海口市地税局认真贯彻落实省地税局整治“庸懒散贪”工作部署，多项工作有了新亮点。 　　重拳整治“庸懒散贪” 　　海口市地税局在整治“庸懒散贪”工作中，根据单位的性质、岗位业务特点等多个角度，查找出廉政风险点778个，制定出1745条防控措施。同时，建立内巡外监制度，充实纪检监察力量，增大监督力度，做到查处不手软。 　　海口市地税局坚持开门整治，欢迎纳税人积极参与，将投诉举报电话和电子信箱在媒体重新公布。该局还采取公开评议、群众满意度测评和政风行风热线跟踪等方式，重点对税收政策公开、依法办事、服务质量、廉洁从税、履行公开承诺情况等方面进行民主评议。对组织整治工作不力的单位领导和部门主要负责人严格追究责任。 　　近日，该局对税收执法过错进行了责任追究。有21名相关责任人受到批评教育，其中，2人被通报批评，并取消2012年评选先进或优秀资格，另一名未按规定发售发票的大厅经办人予以辞退。6月5日该局琼山办税大厅办公电话无人接听被媒体曝光后，海口市地税局对琼山办税大厅主任和琼山区局给予通报批评，并责令琼山区局限期整改，同时要求局属各单位、各部门要举一反三，认真查找本单位、本部门管理上的漏洞，积极整改。 　　解决税收历史遗留问题 　　为了解决税收历史遗留问题，海口市地税局将减免税优惠政策备案权限、审批权限，下放到分局，认真落实税收扶持政策；通过媒体和办税大厅、地税网站、税收热线等形式广泛宣传税收优惠政策；在各办税大厅、市政务中心等设领导值班日，给纳税人解疑答难。今年以来，该局认真研究解决历史遗留的房地产过户等难题，共减免税3.6亿元，解决房产过户等难题11宗。 　　该局还出台了一系列举措：大力推行阳光税务，建立纳税服务规范，推行纳税服务十项措施；改善办税厅条件，增设排队叫号机、评价器，设置办税自助电脑；成立全国首个税企俱乐部，；减化办税流程，缩短办税时限，实行税务登记等“五免费”服务；减化办税手续，减少涉税资料，推行网上申报纳税；定期召开纳税人座谈会，上门服务重点项目和企业；发放民意调查表，邀请企业查找地税局存在的问题，主动整改。 　　“以前一两个月才能办结的涉税事项，现在半天就全搞定了。”在海口市地税局拿到《完税证明书》的海南海灵化学制药有限公司会计成红平说：“如果按照以往的程序，一两个月也办不完全部手续。” 　　免费上门“零负担”服务 　　整治“庸懒散贪”就是要提高行政效能、廉洁从政、提高服务水平，为此，海口市地税局创新服务模式--———零负担涉税服务平台7月18日正式启用。  　　该服务平台可为纳税人上门安装维护税务软硬件，不向纳税人收取费用，实现纳税人“零负担”。服务内容有：业务引导类，包括提供网报、网开发票系统对相关业务要求的咨询、培训；软件使用类，包括负责网报软件、网开发票操作使用遇到的问题解答、使用培训、指导，故障诊断处理；计算机及网络类，包括计算机故障、网络故障、系统故障等诊断、指导及修复等。服务方式分为：电话服务、现场服务、网上服务和上门服务。 　　该服务平台进一步完善了纳税服务体系，优化了服务内容，通过整合社会资源，创新了税务服务模式，实现多方共赢，和谐了征纳关系。 　　零负担涉税服务平台受到纳税人欢迎。截止到7月30日，已有5万多户纳税人在该局办理网上申报纳税。现在，纳税人足不出户，就可以充分享受到现代化信息技术带来的便利。 　　流动办税车利民办税 　　2012年8月7日，《人民日报》刊发长篇通讯《海南向庸懒散贪开战》，其中报道了海口市地税局启用流动办税车为偏远乡镇的纳税人提供上门办税服务。 　　为了切实减轻纳税人的办税负担，上门为大企业、大项目服务，让偏远乡镇和有预约需求的纳税人和企业足不出户就能轻松享受到方便、快捷、周到的税收服务，今年7月，海口市地税局配备了4辆流动办税服务用车。 　　流动办税车内配备安装有电脑、打印机、复印机及其它相关办税设备, 接入相应的办税系统和办公系统，采取“流动、预约和上门”三种服务方式，为纳税人提供申报征收、发票发售和代开、税务登记信息采集等涉税服务，送税务登记、送税收政策、送税收发票、送纳税辅导，实现流动征收大厅的功能，上门为大企业、大项目提供税收服务，全面解决偏远乡镇纳税人缴税难问题。同时，该车兼有提供纳税咨询，进行税法宣传等服务功能，可以满足不同纳税人的具体需要。 　　海口市地税局相关负责人表示，要真正使流动办税服务车成为维护纳税人权益的“为民车”、提供高效服务的“便民车”、落实税收政策的“惠民车”。  　　2012年1-7月，海口市地税局共组织税费收入1,137,308万元，同比增长15.7%，增收154,450万元。其中，地方税收收入759,549万元，同比增长18.0%，增收115,628万元。（乐冰）