本报报道，省卫生厅近日开展“就诊体验，把脉诊断”活动：各处室干部不暴露真实身份，进入医院扮演“患者”，对就诊的各个环节进行体验，并拍照取证。通过亲身体验，干部们发现个别医院存在“三长两短”，即候诊、缴费、取药时间过长，检查、治疗时间过短等问题。

　　“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”，省卫生厅开展体验式调研，释放出走群众路线、为民办实事、增进决策民主性的信号。我们在为其鼓掌叫好的同时，也希望更多政府部门领导干部放下身段，多进几次菜市场、多坐几次公交车、多深入基层，真真切切、原汁原味“体验”民生之艰。

　　为政者调研的目的是收集、研究系统客观的信息，为决策做准备。所以，调研最需要的是真实的信息，只有建立在真实基础上的调研才有价值，才能做出正确的决策，才能改进施政中的不足。

　　纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。体验式调研相对于传统的看材料、听汇报，至少有三大特点和优势。

　　能听实话。不少人对上级领导干部喜欢“报喜不报忧”，这也助长了材料“注水”，汇报假话空话连篇的风气。体验式调研，领导干部隐瞒了真实身份，老百姓和基层工作人员更能毫无顾忌地实话实说。

　　可察实情。事非经过不知难，领导干部由于工作原因和职务的特殊性，有可能感受不到百姓日常生活中遇到的民生困难。体验式调研让领导干部放下官架子、沉下身子，以普通患者、乘客等身份走进老百姓的情感视野，更能感同身受、了解实际情况，发现平时在办公室想象、察觉不到的细节。

　　善出实招。我们有些政策中看不中用，很大程度上是形式主义作祟，纸上谈兵、不切实际。体验式调研听的是实话、了解的是实情，所以在制定措施、做出决策时更能找准“病灶”、拿出实招、对症下药、解决问题。

　　不过，现实生活中一些领导干部的“亲身体验”有时会遭遇公众的负面评价，认为他们是在作秀。初衷和结果南辕北辙，至少提醒我们两个问题：第一，这说明我们一些领导干部体验式调研进行得太少，长期以来脱离群众、不接“地气”，已形成宿怨；第二，一些领导是“亲身体验”了，但矛盾、问题并没有解决，引发公众的不信任。

　　领导干部要对公众的负面评价有正确的认识，不能因为公众的微词而踯躅不前、甚至放弃这种形式。

　　其实，对于“真体验”公众是欢迎的，对真解决问题的体验式调研公众是非常期盼的。最近，苏州交通局长体验“蒸笼车”，湖南省委常委、长沙市委书记易炼红乘公交问民情就引来好评如潮。他们在“亲身体验”后，一个承诺将尽快将辖内725辆非空调车换成舒适凉爽的空调公交车，另一个要求公交降价回归公益属性。

　　期待体验式调研能常态化、制度化，让各级官员都能定期在自己管理的领域“微服私访”，从而使政府职能得到加强和完善，使老百姓反映突出的实际问题得到妥善解决。