王玉山的女儿王女士告诉记者，父亲是东北人，今年已89岁，和母亲结婚后，定居在海口。2006年，因为摔了一跤导致骨折，双脚最终瘫痪，接着又因糖尿病等原因，双目也失明了。

　　“考虑到父亲行动不便，就一直没有去办理二代身份证。”王女士说，但从今年开始，海南省社会保险事业局出台了新政策，如果没有第二代身份证，就不能领取养老金。父亲的身体状况又不能去现场办理，无奈之下，他们一家向海南省军区海府干休所求助。在海府干休所的协调下，海口市公安局龙华分局办证中心民警表示将上门办理身份证。

　　已完成采集工作的张警官告诉记者，针对孤寡老人或病、残疾老人办理居民身份证难的问题，办证中心目前提供上门服务，老人可以通过辖区居委会或者家属提交申请，经过中心调查情况属实的，会安排时间让工作人员带上移动设备上门办理。而王大爷的第二代身份证也会特事特办，尽快办理出来。