——海口市争创全国文明城市纪实

　　今年7月18日和9月16日，海口先后遭遇超强台风“威马逊”、台风“海鸥”袭击，损失惨重。然而，当面对树倒墙倾、断水断电、道路堵塞、大水漫街的危难局面时，志愿者的身影犹如一缕温暖的阳光，哪里有需要，哪里就有他们在行动，不讲条件、不计报酬，义无反顾地投入灾后恢复重建工作，成为灾后救援的一支重要力量，展示了椰城志愿者的风采。

　　在开展全国文明城市创建工作中，海口扎实推进学雷锋志愿服务活动，一方面，认真贯彻落实中央电视电话会议精神，及时召开海口市志愿服务工作研讨会，制定下发了《海口市关于推进志愿服务制度化的实施意见》，推进海口志愿服务制度化发展；另一方面，广泛组织和开展青年志愿服务活动，打造青年志愿者服务品牌。

　　志愿者组织爆发式涌现

　　数据显示，截至目前，海口市登记注册的志愿者达87662人，非注册志愿者则不计其数。谈及全民志愿者时，省志愿者协会秘书长周卉描述了这样一幅令人激动的场景：人人都是志愿者，从高龄长者到稚龄学童，人人都能献出爱心；志愿者无时不在，无处不在——从图书馆、医院到居民社区，再到车站、码头、景区景点，志愿服务遍及社会生活的方方面面。

　　“当然，绝对的每个人都是志愿者的理想社会不可能存在，但是形成一种受到全社会普遍认可并积极参与的志愿者文化，志愿者占到全民总数的比例相当高，让志愿者服务成为社会运行的支柱力量，这或许就可称为全民志愿者了。”周卉说。

　　7月19日，超强台风“威马逊”袭击海南后，在海口市文明办、海口市志工委的协调指挥下，短短8天时间里，自发报名参与海口市区清障、清污等志愿服务活动的群众达上万人次，成为海口灾后重建的一支重要力量。

　　9月18日，台风“海鸥”袭琼后，海口市发出号召，仅两天就召集志愿者5000多名，从市长到市民，一起到西海岸为遭受“海鸥”重创的海滩清障清污。

　　“两次台风孕育的众多民间志愿者组织，为以后志愿者活动打下了坚实基础。”省汽车运动协会副秘书长李俊龙说，作为一个早已参与我省志愿者活动的人，他对两次台风后我省民间志愿者的蓬勃兴起印象深刻。

　　据介绍，参与抗风救灾的志愿者组织有很多，包括海南巾帼志愿者服务队、海南省返乡大学生志愿服务联合会、文昌紫贝侬家慈善会等。这些民间志愿者组织的能量究竟有多大，可以从“民间义务救援队”队长“石头”提供给记者的救援物资清单中看出：“威马逊”后的12天里，他们走到了以自然村为计量单位的88%的受灾地区，送达的物资价值总额超过300万元。

　　“志愿者组织爆发式涌现，实现全民志愿者是每个志愿者的最美好希望。”我省志愿者标杆式人物、“龙哥哥”郑兴杰说，因为这不仅是推动社会发展的重要部分，也是促进经济发展的重要途径。

　　椰城志愿者风采传遍世界

　　在忙碌着的志愿者队伍中，不乏感人的爱心故事，他们用辛苦的付出和汗水，让椰城的温暖传遍世界。仍以台风期间的志愿者为例——

　　程祝月，白天帮忙清理园林垃圾，晚上又助阵清理生活垃圾，每天开私家车接送志愿者，连续7天参加志愿服务，大家亲切地称她“程姐”。休息时，她一边整理空矿泉水瓶和破旧手套，一边不时给大伙“上课”：“大家不能乱丢矿泉水瓶造成新的垃圾，台风只是一时灾难，从小处做起保护环境是长期工程，否则比台风更可怕”。

　　毕德昌，66岁退休老人，干起活来丝毫不逊于年轻人。他说，自己1996年上岛至今，对海口已经有深深的感情，看到海口被台风摧残，十分心痛。听说招募志愿者清障，他想都没想就参加了，“只要能够贡献一份力，自己绝不保留”。

　　符策伦，共青团龙华区委书记，为调度和参与志愿服务活动，妻子进产房的那一刻，他还在灾区奔忙。

　　无锡“好人张”，内地一家上市公司的董事长，开着自家冷链车日夜兼程32小时，赶来海南帮忙，每天穿着和普通工人一样的T恤，忙得大汗淋漓。

　　周子悦，华裔加拿大人，度假旅游逗留在海口，得知海口紧急招募志愿者清路障的信息，立即决定留下来加入“灾后救助”志愿服务活动。与他情况类似的，还有赵凌艺和同伴，他们一行共9人来自广东的3所高校，本来准备到海南做社会实践并旅游的，没想到在海口玩了2天就遇到了超强台风，得知海口招募志愿者，小伙伴们一商量，便决定一起加入了志愿者清障活动。

　　来自各行各业的志愿者活跃在椰城，一股股暖流在人们心中激荡。微博“灾后自救行动，每一个人辛苦劳动后的笑容都如此灿烂！如此正能量，灾后重建充满信心！”配发现场照片，迅速被大量转发，特别是中国文明网转发后，全国各地的志愿服务组织纷纷点赞。短短几天里，在微博、微信上发布的志愿服务行动信息达50万条以上，椰城志愿者的风采传遍世界。

　　制度化发展打造志愿者品牌

　　事实上，不止抗风救灾期间。平时，共青团海口市委等部门积极组织开展“红红火火过大年暨关爱孤寡老人、孤残儿童、农民工及子女”、“一盒饭·传递爱”、“邻里守望·爱在社区”、“文明交通劝导”等志愿服务活动等，打造青年志愿者服务品牌。

　　“来，这个足球送给你，记得要跟同学们一起玩哦。”今年中秋，青年志愿者欧阳资和一群志愿者来到海口市琼山区甲子镇新民小学，为这所学校的留守儿童送去节日礼物，并立下友好的盟约。

　　欧阳资是一名志愿者，也是市青年志愿者协会的一名工作人员。一次偶然的机会，他参与了文明交通志愿服务活动，自此便一直坚持不懈地履行着志愿者的职责。“志愿服务已经成为我的事业，每天我总是会想哪些事情是可以因为我们而改变的。”欧阳资说，每一场志愿服务活动总离不开许许多多人的支持，有出钱的，有出力的，有出点子的，大家各尽其责，只为有需要的人和地方雪中送炭、增光添彩。

　　为进一步推进志愿服务制度化，今年，海口在及时召开2014年海口市志愿服务工作研讨会后，印发了《海口市关于推进志愿服务制度化的实施意见》，明确要求加强志愿服务阵地建设，对全市社区进行调研，根据有阵地、有需求、有队伍、有活动的基本要求，选择12个社区，安排专门的经费，建设了社区志愿服务站示范点，并积极组织开展“三关爱”志愿服务活动等，打造青年志愿者服务品牌。

　　如今，在海口的大街小巷，随时可以看到穿红马甲的志愿者忙碌的身影。他们当中，有大学生志愿者、有社区志愿者、有公共文明志愿者……志愿服务已经成为海口一张靓丽的名片。（李斐/文）