日前，外地游客刘先生在海南游玩时不慎摔伤，海南导游刘倩至诚服务赢得游客由衷点赞。（见本报今日A04版）

　　“万人丛中一握手，使我衣袖三年香。”刘倩提供了敬业、专业的服务，对游客的照顾超出了自己的工作职责范围，这给当事人留下了难以磨灭的美好印象，进而成为海南旅游的粉丝与传播者。举手之劳的“小”，却换来了心怀感念的“大”。

　　在我省旅游转型升级、从严整治旅游市场的大背景下，如刘倩一般爱岗敬业、将游客当作亲朋的导游们，正为国际旅游岛建设坚定地铺下一块块基石。从另一个角度讲，随着导游服务品质的提升、海南旅游美誉度的提高，希望类似的故事渐渐不再成为新闻，而是“海南服务”的常态。