尼泊尔地震引发了世界各地的高度关注。

　　地震消息一经发布、证实，国内多家组团社都在第一时间通过自己的信息渠道确定旅游者的信息，根据实际情况做出救援和安置等处理措施，并以最快的方式向社会通报；对在途未到和尚未启程的旅游团，立即做出返程或终止启程的决定，并承诺最大限度地保护旅游者的权益，自己尽量承担因灾害发生未能完成旅行计划所蒙受的损失，承诺不让旅游者吃亏。企业能这样做，充分体现了旅行社企业的社会责任感和人文关怀，向社会传递的是正能量。相关的航空公司积极配合，急旅游者之所急，把乘客的安危放到第一位。

　　应当说，面对如此巨大的自然灾害，对旅行社和相关服务企业来说，依据相关法律已符合免责的条件；对旅游者来说，对大灾所造成的损失也完全可以理解，也不大会去计较。但是，企业能够主动地这样做，体现了中国旅游业已开始成熟，知道应如何对待市场。当然，这场灾难对旅游者和旅游企业所造成的损失和困难会很多，当务之急是尽量采取一切有效的措施，让处于险情的游客脱离危险，早日安全返程。面对危险和困难，最重要的是相互帮助和理解，积极做好安置和后续工作。

　　现在，中国已经进入大众旅游时期，不仅体现在出游人数越来越多，而且还体现在出旅游范围也越来越广。随着现代交通工具不断改善和人们旅游兴趣不断拓宽，当代旅游者对空间距离的长短、旅行活动的难易、目的地条件的好坏等，都有了新的理解。外出旅游已经变成中国人的一种常态。因此，在旅行与旅游过程中会遇到风险也逐渐变成常事。

　　因此，从旅游者个人来说，对旅途中可能遭遇的各种情况都应在心理上和技能上有所准备，做到从容对待、不慌不乱；旅游服务企业，尤其是旅行社等处于一线服务的企业，更要意识到制定应对各种险情预案的重要性，并尽力做到把相关的信息、知识和技能传递给旅游者。当然，政府部门也在不断完善各种防灾、应急、救援的体系和预案，在更多的情况下，通过制度和信息网络能以最直接、有效的方式应对灾难，就像人的神经系统一样，多一些本能的反应。人们应该有这样的共识：有准备，才会更安全。

　　（中国旅游报）