“我要抢钱，抢钱，抢钱……”。4月29日14时03分，农业银行海口龙昆支行发生抢劫案件，犯罪嫌疑人手持小刀不停拍打玻璃，并在营业大厅内来回转悠，情绪十分激动。
当时，龙昆支行迅速启动营业网点应急处置突发事件预案，大堂经理立即组织客户离场，现金区内柜员迅速按响“110”报警按钮向警方求助。由于柜台有防护玻璃保护，犯罪嫌疑人在威胁柜台人员无法得逞后，便冲向VIP贵宾室，堵住VIP贵宾室内的柜员张碧华，开始以人质要挟拿钱。
张碧华面对犯罪嫌疑人的威胁和恐吓，对犯罪嫌疑人说：“有事慢慢说”、“你有什么不称心事，说说看，看看我们能不能帮忙解决”。这时，大堂经理和保安员也站在贵宾室门外与犯罪嫌疑人对话，分散犯罪嫌疑人的注意力。张碧华乘机跑进卫生间并将门反锁，摆脱了直接受到威胁的局面。
14时15分，接到报警的110特警、派出所民警先后赶到龙昆支行。据现场工作人员介绍，犯罪嫌疑人听到警车鸣声，情绪更加急躁，拿起灭火器敲打卫生间玻璃门、并用头撞击卫生间玻璃门，意欲挟持张碧华。随后犯罪嫌疑人被冲进现场的警察快速制服。
据警方透露，犯罪嫌疑人彭某，今年41岁，琼海龙江镇人，事发当天乘车来到海口，从一家商店偷拿了一把长刀，当天还吸食了大量冰毒并喝了不少酒。目前警方正在对犯罪嫌疑人进一步审查。
