东方市三家镇村民赵大性没想到，深圳市民郭先生遇到的“证明你女儿是你女儿”，在他身上也碰到了。由于女儿患病住院，他拿着农村合作医疗证去办理医疗费报销时，需要证明女儿是他的，为开这个证明，他10天连跑4个部门，都没办下来。（5月13日《南国都市报》）

　　东方市版的“证明你女儿是你女儿”，并不可笑，反而可叹。或许我们可以质问当事人为什么孩子都已经4岁了，还未办理结婚证，也没有给孩子上户口？但这是办事人员的逻辑，站在办事者的立场来思考，我们就不难发现问题的症结所在：出生医学证明是婴儿的有效法律凭证，上面有完整的婴儿父母亲姓名、身份证等信息，为什么不能作为证明文件？已经缴费并且有海南省新型农村合作医疗证以及相关医疗费收据，为什么不能凭证报销？既然村委会开具的证明不能作为有效凭证，为什么还要求去开？

　　如果直接的合作医疗证都不能作为有效报销凭证，其他间接证明又有何意义？正如李克强总理日前所追问：“这些办事机构到底是出于对老百姓负责的态度，还是在故意给老百姓设置障碍？老百姓办个事咋就这么难？政府给老百姓办事为啥要设这么多道障碍？”这些办证难案例给群众制造了不便、给社会制造了不和谐。

　　近两年来，简政放权、放管结合、转变政府职能的改革虽然取得了明显成效，但必须看到，政府简政放权在优化民生服务上与群众期待还有不小距离。

　　办证难难在哪？难就难在政府部门转变职能还不到位，办事人员服务意识还不到位。归根到底还是在于个别部门、办事人员不清楚自身服务定位，不真心诚意为百姓服务，而是想方设法地规避责任，千方百计地互相踢皮球。有了这样的想法，也就不难理解为什么会有那么多无理要求，为什么会有个别部门多头交织、相互推诿，为什么有办事群众会陷入不断倒置证明的怪圈。有办事群众为了办一个证明，往往要先开一系列证明，不断用证明来证明证明。这些证明又有多少不必要？这些陋规又有多少法无授权而是通过红头文件来规定的？一些要求老百姓来证明的信息，能不能通过政府部门内部信息联网，倒逼政府部门来反证？

　　让老百姓过上好日子是人民政府的天职。政府要改变审批当关、公章旅行、公文长征的现状，要为百姓提供更加优质高效的服务，首先就是要办事人员转变作风。相关办事人员不能总板着脸，总是“这不行、那也不行”，“不能办、办不了”，而是要设身处地地帮助老百姓想想该怎么办，怎么才能帮助百姓解决这件事？去想想相关程序合不合理？能不能简化？能不能把困难自己消化，把方便留给群众？只有办事人员时刻以“三严三实”来要求自己，善作善成，才能不断提高政府部门的服务效率和服务水平。其次，要让群众享受便捷公平可及的服务，政府部门还要敢于自我革命、主动服务，通过深化改革不断适应经济社会发展的新节奏，要敢于打破原有的条条框框，要与时俱进地解决发展中遇到的新问题，而不能墨守成规、顽固不化，只有这样，简政放权才能抓出成效。