从不同险种来看,记者梳理发现,财产险中,车险投诉依然占据了绝大半壁江山,合计2129件,占投诉总额的38.02%。其中商业车险投诉1225件,占比21.88%。人身险中,分红险则依然是重灾区,一季度接到有关投诉1399件,在所有投诉中占比24.99%。
在2379个涉及财产险的投诉中,保险公司合同纠纷类投诉2235个,涉嫌违法违规类投诉142个;保险中介合同纠纷类投诉2个。财产险理赔/给付纠纷和承保纠纷类投诉较多,理赔/给付纠纷1718个,占合同纠纷投诉总量的76.87%;承保纠纷401个,占比17.94%。(《金融投资报》)


