在城市供水三级应急响应期间，三亚市天涯区一处水管发生破裂，市民反映情况后8小时没有人前来处理，大量自来水哗哗流走。（6月16日《南国都市报》）

　　因降雨量大幅减少，三亚城市供水面临严峻挑战，出台了应急预案，天涯区也启动了城乡供水应急方案。旨在通过一系列高效务实的行动，全力保障生产生活用水，把干旱造成的损失降到最低。从抗旱的实际情况来看，是卓有成效的，这得益于全社会的热心关注和积极行动。有关部门科学调度，保障供水；广大市民通过实际行动关心旱情、节约用水。在这起新闻中，市民及时并多次反映水管破裂情况，就充分体现了公民的主人翁意识和责任感，值得肯定。但是，与市民热心关注、持续反映形成鲜明对比的是，管道维护部门迟迟没有行动，从早上8点一直拖到下午5点才派人到现场检查修理，让自来水白白流淌了8个小时，实在叫人心疼不已。

　　本来，作为自来水管道的维护部门，更应该知道旱时自来水的珍贵，更应该负起节水责任，为城市抗旱履职尽责。笔者不禁要问，8个小时的时间，有关部门一直不行动，这样的工作效率和工作作风，无论如何都说不过去。究竟是信息沟通出现了问题，还是有关人员缺乏责任意识，念起了拖字诀？对这起事件，应该有一个明确的调查，给公众一个满意的答复。

　　况且，在自来水管网维修方面，也是有统一规范的。根据住房和城乡建设部发布的《城镇供水服务》行业标准和《城镇供水规范化管理考核办法》，管网爆裂应限时处理，爆管需要在30分钟内到达现场、4小时内止水并抢修。由此观之，新闻中有关人员迟迟不到现场，不予处理的做法是违规的。有关部门要严守规矩，多一点为民之心、担当意识，才能把工作开展好，才能把职责履行好。