在开展环境保护大检查工作中，为解决群众举报环境投诉纠纷等突出环境问题，省生态环境保护厅不断规范投诉受理和处理程序，充分发挥“12369”环保举报热线和微信举报受理平台作用，畅通公众表达渠道，限期办理群众举报投诉的环境问题。

　　截至目前，全省累计受理环境违法投诉1277件，其中违反环评制度1件，水污染99件，大气污染331件，噪声污染782件，放射性污染1件，电磁辐射16件，固体废物1件，其他污染46件。办结1150件，办结率90.1%。